李在明总统12日强调要树立尊重民愿的公职者姿态，并向负责处理矛盾纠纷的公务员表示鼓励。
李总统当天在自己的X（原推特）上发文称，“民愿不是应当回避的麻烦事，而是作为国民公仆的公职者必须予以尊重和探究的国民意志”。他同时强调，“民愿中不仅包含着必须尊重并予以贯彻落实的人民呼声，还像一个装满国家改革课题的宝库”。
李总统表示，“顽疾般长期反复的民愿会使申诉人的生活变得荒芜，也会造成行政浪费”，但他也解释称，“明知是不当主张却仍然提出的情况并不多见”。接着他指出，“误解、不信任和恶感在很大程度上可以通过真诚的对话与尊重来化解”，“如果以真诚和尊重的态度投入足够时间进行深入沟通，相当一部分民愿都能得到梳理和解决”。
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李总统同时分享了一篇关于“正式启动泛政府矛盾协调负责人体系”的报道。为构建应对日益复杂、长期化的群体矛盾和反复民愿的泛政府协作体系，青瓦台近日已在各政府机构指定矛盾协调负责人。就此，李总统表示：“感谢尽最大努力工作的矛盾处理公务员们，对你们寄予厚望，谢谢你们。”
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