10天内接受申请…本部长也将更换
标注错误商品补偿将上调发放
因“冒险岛养成”概率错误争议而陷入风波的Nexon，决定进行游戏业界史上首次全额退款，并将从本月5日起受理退款申请。
Nexon通过“冒险岛养成”游戏官网公告称，将于本月5日中午12时开通退款申请页面，并运营至15日，为期10天。自去年11月6日服务开启起至今年1月28日晚上7时为止，在各大应用商店有付费记录的用户均可申请退款。退款将在申请期结束后1个月内完成。
另行发放的攻击速度标注错误相关补偿，则将原先按消耗货币（如“荣誉方块”等）数量的3%至6%，上调至6%至12%。该补偿将在4日维护结束后至本月17日发放。
“冒险岛养成”是Nexon与Able Games共同开发推出的一款放置类手游。凭借既有“冒险岛”知识产权（IP）的知名度，加上无需长时间游玩的放置类玩法魅力，该游戏人气高涨。在Google Play商店和Apple App Store中，连续两个月多力压中国产游戏，登上畅销榜首位。
然而，通过消耗付费货币随机重置的“能力值”系统中，其最高数值在游戏上线后一个月内因代码错误始终未出现，引发用户强烈不满。随后又被揭露，运营团队在发现该错误后并未告知用户，而是偷偷修补，更加剧了争议。
Nexon于上月26日以代表名义发表立场文件致歉，并提出金钱补偿，着手善后。业内推算的退款规模约为2000亿韩元。此外，共同代表Kang Daehyun兼任Nexon Korea冒险岛本部本部长等后续人事措施也迅速落实。原本部长则因管理责任问题，与部分管理人员一同被解除职务。
另一方面，公平交易委员会就此次争议是否存在违反《电子商务法》的嫌疑，对Nexon展开现场调查。Nexon方面虽保持谨慎，但仍表示：“这是开发过程中产生的错误，并非蓄意操纵”，“无论申请退款的用户有多少，都会全额退款”。
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