“只要不撕标签就行”
泡菜汤渍加上腋臭味…被无赖顾客坑惨的个体商户
7天内可取消规定遭滥用
穿过留下污渍和异味也申请退货
在万圣节购买服装（特别服装）穿过一次后立刻退货的“老赖顾客”接连出现，让个体商贩苦不堪言。
4日，各大网络社区上不断出现“把万圣节服装退掉省了钱”的后记帖子。网友们发布帖子称：“5万韩元的电影角色服装穿了两天就退货了”“只要不撕吊牌就可以退货”“穿一两次再退回去是最省钱的方式”。
万圣节当天玩一玩就把服装退掉
据悉，一些消费者甚至将沾有化妆污渍、香水味、食物印迹的衣服原样退回。除此之外，卖家们还不断吐槽称：“衣服上还留着泡菜汤渍，腋下异味也很重就被退回来了”，“明明有明显穿过的痕迹，却把退货理由勾选为‘卖家责任’，连往返运费都由我们承担”。
一名线上卖家表示：“通过快递退回来的商品，很多都是一个多月以后才到”，“即便穿着痕迹非常明显，也很难应对，大多数时候只能当作损失处理。”他还补充称：“状态尚可的商品会作为二手再出售，但损坏严重的只能直接报废。”
实际上，《电子商务法》第17条规定，消费者自收到商品之日起7日内可以取消订单或退货。但有舆论指出，部分人恶意利用这一规定，“穿过再退货”的行为激增，令卖家蒙受的损失不断滚雪球式扩大。
逢节假日、圣诞节等纪念日就重演……也有“普通消费者受损”之忧
类似问题不仅发生在万圣节，在传统节日或圣诞节等主要纪念日也反复上演。尤其是春节或中秋节之后，一些儿童韩服穿一天就被退回的案例也并不少见。
自称是Coupang员工的发帖人A某在2023年10月于Threads上写道：“Coupang退货中心就是儿童韩服租赁店。我在做退货检验时，光是把韩服折叠就折了一百多次。”这篇帖子在各大网络社区广泛传播，引发争议。
在2023年中秋连假刚结束后，也有包含类似不满内容的帖子被转发。自称在Coupang从事配送工作的B某在社交媒体上表示：“这些人真是太无赖了。Coupang连假期间也送货，所以他们前一天下单，在中秋当天给孩子穿上一天韩服，下午再重新包装好，申请退货。”
除韩服外，用于音乐会或各类活动的儿童礼服、配饰等，也被列为频繁发生“故意退货”的品类。有意见指出，一些恶意利用免费退货制度的“黑心消费者”，可能会让普通消费者反而受损，因为这很可能最终演变为会员费上涨或服务受限等后果。
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电子商务企业正趋向于强化退货检验和对“黑心消费者”的管理。Coupang正在实施一项政策：对于反复恶意利用退货服务的消费者，即使卖家拒绝向其销售商品，平台也不会对卖家施加不利影响。
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