乐天Hi-Mart第二季度营业利润猛增277%：“业绩正式扭转”
“生活密切型家电专卖店”主要战略见效
上半年营业亏损6亿韩元…亏损幅度收窄
乐天Hi-Mart于28日公告称，今年第二季度营业利润为105亿韩元，同比大增277.2%。同期销售额为5942亿韩元，同比增加0.8%。以上半年为准，销售额为1.1232万亿韩元，营业亏损为6亿韩元。与去年上半年录得133亿韩元亏损相比，业绩大幅改善。
业内认为，此番业绩改善得益于其所推行的“生活密切型家电专卖店”战略开始显现成效。负责管理客户家电购买全生命周期的乐天Hi-Mart代表性服务“Hi-Mart安心Care服务”在今年6月推出“上门咨询服务”后，已有逾1000名顾客使用，反响良好。其结果是，今年上半年该服务整体销售额同比增长78%。
“体验型门店”的扩张也发挥了重要作用。4月在首尔江东区开业的高德店内，全新亮相了移动设备专卖店“Motopia（MOTOPIA）”。5月又在昌原市的上南店追加开设。Motopia开业后，移动设备月均销量达到原有门店的8倍以上。目前，乐天Hi-Mart已在150家门店导入可将客户生活空间以3D方式呈现并提供定制化咨询的“嵌入式规划师解决方案”，以强化专业咨询服务。
4月全新推出的自有品牌（Private Brand）“PLUX（PLUX）”也获得市场反响。在30款新产品中，有15款在各自品类中销量位居第一，自有品牌整体销售额也同比增长12%。公司计划今年下半年继续持续推出新品。
乐天Hi-Mart下半年将重点扩大定期Care服务客户群。通过强化5月推出的“Hi-Mart订阅”服务，拓展其“家电生活终身Care”这一愿景的业务领域。Hi-Mart订阅在上线仅2个月后，销售额就突破100亿韩元，预计未来每年将创造多达20万名定期客户。
尤其值得关注的是本月启动的“Apple授权服务受理代办”业务。乐天Hi-Mart成为国内流通企业中首家获得Apple官方认证的企业，并在全国主要的89家门店开始提供维修受理代办服务。通过这一举措，包括原先已引进Apple官方服务中心的21家门店在内，共有110家主要门店能够提供Apple维修服务。乐天Hi-Mart预计，通过此次服务的导入，将以年轻群体为中心吸引更多新客户涌入。
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