微软、亚马逊、宝洁等开始裁员
“团队中有30%到40%是多余的”
美国主要企业正争相裁员。上个月刚解雇6000名员工的微软（MS）被曝计划在下个月再裁减数千名员工，亚马逊首席执行官（CEO）Andy Jassy则表示，未来几年随着人工智能（AI）应用的增加，员工人数将会减少。分析指出，在美国企业中，一度占主流的“引进人才是未来增长基石”的观点，正被“员工越少、增长越快”的看法所取代。
据18日（当地时间）雇佣数据提供商Live Data Technologies的统计，过去3年，美国上市公司共削减了3.5%的办公室岗位人员。在过去10年里，标准普尔500指数成分股企业中，每5家就有1家进行了裁员。
除了微软和亚马逊等大型科技企业之外，近期裁员在其他公司也很活跃。宝洁公司（P&G）宣布，将裁减相当于非制造岗位员工15%的7000人，以组建职责更广、规模更小的团队。雅诗兰黛以及交友应用运营商Match Group近期也分别表示，已解雇了约20%的管理人员。
《华尔街日报》（WSJ）指出，这不仅仅是单纯的成本削减，更体现了企业经营哲学的变化。随着生成式AI的导入，企业能够以更低成本处理更多工作。但报道同时强调，这一变化的意义并不限于AI的引入。该媒体称：“在大大小小的所有企业中，‘员工过多反而成为障碍’这一想法正日益蔓延。”
通常情况下，企业会在经济衰退期裁员，待经济复苏后再补充人手。然而近几年这一趋势正在发生变化。根据美国圣路易斯联邦储备银行的数据，截至去年年底，美国企业利润创下历史新高。业绩良好，却反而在裁员。
前Adobe高管、技术投资人Jason Lemkin上个月在一家风险投资播客节目中转述称，“所有拥有500名以上员工的人，尤其是上市公司，都在说：‘团队中有30%到40%的人其实并不需要。’”
Brian Moynihan在2010年就任美国银行（BoA）首席执行官时，BoA员工人数为28.5万人。此后，通过关闭网点、将更多流程数字化，员工人数降至21.3万人，高管人数也从13人缩减到7人。销售收入则比10年前增长了18%。Moynihan CEO今年4月对投资者表示：“我们打造了一家以更少人力、更低成本，实现更高生产率的公司。”
据Live Data Technologies统计，从2022年5月至2025年5月，上市公司管理层人数减少了6.1%，高管级别人员减少了4.6%。人力资源软件提供商Lattice的数据显示，2020年管理者平均直管4.2名下属员工，到了2023年这一数字增至5.1名。
哈佛商学院管理学教授Joseph Fuller指出，这一趋势可能会产生反效果，反而降低员工生产率。
尤其是生成式AI的导入，正在为裁员“火上浇油”。电子商务平台Shopify和外语学习应用Duolingo的首席执行官最近对员工表示，只有证明某项工作无法实现自动化，才有可能新招人手。
沃尔玛通过部署AI代理，将公司内部服装生产周期最多缩短了18周。根据其披露资料，2024年实现6810亿美元销售额，比10年前增长40%；相反，与10年前相比，其雇佣人数减少了10万人。
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