消费者纠纷调解委启动调解程序
消费者要求免费维修等措施
“受害消费者超过50人”
消费者纠纷调解委员会就2022年款奥迪运动型多用途车（SUV）车型的空调装置（空调系统）出现瑕疵一事，已启动集体纠纷调解程序。
韩国消费者院消费者纠纷调解委员会21日表示，已于本月19日决定对大众集团韩国公司进口、销售的奥迪“Q4 e-tron 40”车型启动集体纠纷调解程序。
因该车型空调装置瑕疵受到损失的消费者要求免费维修等救济措施。委员会认为，受害消费者人数已超过50人，且案件的主要争点在事实或法律上具有同一性，符合启动集体纠纷调解程序的要件。
委员会计划在下月13日前通过韩国消费者院官网和日报公告程序启动事宜。但为加快调解程序进展，将不再接受追加参加申请。取而代之的是，今后如经营者接受调解决定内容，将推动使未参与本次调解程序的消费者也能够获得赔偿。
委员长 Han Yongho 表示：“购买同一车型的消费者约有2000人，考虑到夏季临近，相关消费者实际感受到的损失可能会急剧增加等情况，我们迅速制定了合理的调解方案”，“今后也将为救济消费者损失而努力。”
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