减少门店直送推“Magic配送”
通过品牌整合最大化服务认知度
提供追加订单免运费与合单配送服务
Homeplus于21日表示，将把配送品牌统一为“Magic配送”。
“Magic配送”是“门店直接配送”的缩略称。本次配送品牌整合旨在直观传达Homeplus线上业务由经验丰富的专业拣货员严选优质商品并进行配送的优势，同时也蕴含着像魔法一样快速配送全国Homeplus门店新鲜商品的含义。
一名模特在21日于首尔登村洞的“Homeplus Mega Food Market”江西店介绍Homeplus线上一体化配送品牌“Magic配送”。Homeplus提供。
View original imageHomeplus计划将细分的多项服务名称统一到“Magic”这一强有力的品牌之下，最大化提升配送与自提服务的认知度。大型超市提供的当日·定制配送服务“超市直送”将统一更名为“Magic配送”。在超市型门店Homeplus Express提供、约1小时内送达的即时零售配送服务“即时配送”则改名为“Magic Now”，顾客下单后选择心仪时间到店自提的“自提”服务则更名为“Magic Pickup”。
为提升顾客满意度，还新增了多种配送选项。代表性服务是“合并配送”，顾客遗忘下单的商品可在不增加额外运费的前提下，与原订单商品一起收货。发生商品缺货时，顾客还可选择“缺货商品替代与否”选项，在无需额外费用的情况下收到最为相似的替代商品。
为纪念品牌整合改版，还将开展折扣活动。至本月27日止，在Homeplus线上渠道下单“Magic配送”或“Magic Now”时，可使用10%折扣券及免运费优惠券，所有Homeplus线上顾客均可领取。此外，在5月完成下单的顾客，还将获赠一张可在6月至8月期间使用的牛奶、鸡蛋、奶酪八折叠加优惠券。
Homeplus营销部门负责人兼常务Cho Doyeon表示：“此次改版通过直观整合原本各不相同的配送与自提品牌名称，旨在打造一个能够充分彰显Homeplus线上优势的转折点。今后我们将分析大型超市、超市型门店等各渠道的客户数据，强化贴近日常生活的配送服务，从而提供顺应快速变化的电子商务趋势、更加灵活便捷的服务。”
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