盖洛普发布《2024全球职场现状报告》
“全球每5名职场人中就有1人在日常中感到孤独”
远程办公者比现场办公者更感孤独
投入度越高,孤独感显著降低

调查显示,全球每5名职场人中就有1人在日常生活中诉说孤独感。平日里虽然通过职场生活与各种各样的人见面、交流,但感到社会性孤立和孤独的职场人并不少。特别是在韩国,被调查者中在职场生活和工作中无法真正投入的情况较多。回答“在执行工作时有投入感”的韩国职场人比例为13%,远低于全球平均水平以及东亚平均水平(18%)。


盖洛普在12日发布的《2024全球职场现状报告》中表示,全球有20%的职场人经历过孤独感。男女之间没有明显差异,但35岁以下职场人(22%)比35岁及以上职场人(19%)更容易感到孤独。分析认为,年龄越小,社会经验越少,在职场内建立的网络越有限,因此更容易感到孤独。

一名上班族在首尔的小巷中沐浴着午后阳光行走。照片=许荣汉 记者提供

一名上班族在首尔的小巷中沐浴着午后阳光行走。照片=许荣汉 记者提供

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从地区来看,南亚职场人表示感到孤独的比例最高,为29%;撒哈拉以南非洲为26%,中东及北非为23%,东南亚为20%,均高于全球平均水平。包括韩国在内的东亚地区为18%,略低于平均水平,其次是美国和加拿大(18%)、欧洲(14%)、拉丁美洲以及澳大利亚·新西兰(13%)。


此次盖洛普调查还显示,根据工作地点不同,职场人感受到的孤独程度差异较大。整天不去办公室、完全以远程方式工作的受访者中,有25%表示感到孤独,比只在现场办公的职场人高出9个百分点。现场与远程相结合的混合办公职场人中,21%表示感到孤独。


远程办公比例越高,与同事面对面接触的机会越少,被解读为这次结果产生的原因之一。事实上,在疫情(全球大流行)期间广泛推行远程办公的企业中,员工诉说孤独感的问题曾集中爆发,一些企业通过额外组织聚餐等方式,努力缓解员工个人的孤独问题,以免对工作效率造成冲击。


盖洛普首席科学家、哈佛大学教授Lisa Berkman基于9年的研究结果分析称,社会性孤立和慢性孤独会对身心健康造成致命打击。在缺乏共同体和社会纽带的情况下,无论身体健康状况或社会经济地位如何,与社会上经常与他人见面的人相比,这类人群的死亡风险高出2倍。


尤其是,员工在职场中感到的孤独程度与其对工作的积极投入程度以及对组织归属感的“工作投入度(employee engagement)”高度相关。对工作“无法投入”的职场人中,表示感到孤独的比例为31%,是有投入感职场人(17%)的两倍。盖洛普解释称:“在公司里感到自己的意见受到尊重,或者认为自己每天都在尽最大努力工作的人,更不容易感到孤独。”

“摸鱼上班族很多”……韩国仅13%“专注工作”,低于全球平均水平 View original image

职场人感受到的工作投入度,是企业管理层在运营组织时必须关注的核心因素之一。本次调查中,自认为“正在投入工作”的职场人比例为23%,为历次调查中的最高水平。但仍有62%的人表示自己并未投入工作,其中15%甚至表示“没有产生投入感的意愿”。盖洛普估算,如果考虑到感受不到投入的职场人规模,全球因此造成的生产力损失高达8.9万亿美元(约合1.2253京韩元)。


在韩国,自称在公司执行工作时具有投入感的职场人比例仅为13%,远低于全球平均水平和东亚平均水平(18%)。在东亚国家中,日本和中国香港表示有投入感的职场人比例均为6%,非常低。


失业者中,有超过3成(32%)表示在日常生活中感到孤独,比职场人(20%)高出12个百分点。分析认为,参加职场生活后,与他人沟通的可能性增加,因此出现了这种差异。不过,在职场中“完全没有产生投入感意愿”的人中,表示感到孤独的比例为31%,与失业者几乎相当。



在全球普遍面临职场人孤独和社会性孤立问题的背景下,韩国国内也曾有调查显示,职场人在入职后感受到的孤立感相当严重。亚洲经济与职场人匿名社区应用程序Blind在3月26日至4月5日期间,针对职场男女开展的问卷调查结果显示,在294名受访者(以完成答卷者为准)中,超过一半的56%表示“开始职场生活之后孤立感加重了”。表示“因为上班而减轻了孤立感”的仅为13%,还不到“加重了”这一比例的一半。另有31%表示,上班前后感受到的孤立感“没有太大差别”。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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