新口号“以AX引领客户成长的公司”
社长 Hwang Hyunsik：“要将AI融入公司的各个领域”
LG Uplus推出了全新的品牌口号，表示将通过人工智能（AI）转型，引领客户与公司的共同成长。
19日，LG Uplus表示，公开了新的品牌口号“Growth Leading AX(AI转型) Company”。这意味着“通过AX引领客户成长的公司”，蕴含了以AX为中心主导客户成长，同时公司自身也不断成长的意志。
新口号旨在将AX作为实现客户体验（CX）创新的核心手段进行集中发力。公司原有的愿景“引领客户日常生活愉悦变化的数字创新企业”将继续保持不变。
此前，LG Uplus已于17日召开线上成果共享会，回顾上一季度业绩，并与员工分享今后的业务方向和计划。
当天，Hwang Hyunsik社长表示：“我们以‘集中于利用AI实现数字转型（DX），成为引领数字创新的公司’这一意义，制定了新的品牌口号”，并称“近期客户对AI和DX领域的关注度不断提升，我们感受到有必要在品牌层面上调整传播战略”。
他解释称：“Growth Leading（引领成长）是对我们愿景中‘客户日常生活的愉悦变化’进行符合当下时代的重新诠释。MZ世代客户感到最愉悦的价值就是成长，对企业客户（企业对企业业务）来说，最大的主题同样是成长，我们希望由我们来主导这一点。”
随后，Hwang社长表示：“在CX、DX、平台等公司所有领域中融入AI非常重要。”同时，他将成长为AX Company的核心关键词概括为三点：一是能够想象客户生活变化并在组织层面投入其中的“组织性想象力”，二是能够快速执行的“速度”，三是为实现这些目标而进行协作的“组织文化”。
LG Uplus此前在开展品牌宣传活动时，一直尽量不使用“改变客户的日常生活”这类技术相关术语。本次公开的口号中，直接使用了AX等技术表达，强调了AI的重要性。
此外，通过使用“Growth Leading”这一表述，展现出其并非顺应市场变化，而是要主导市场变化的决心。
另一方面，当天LG Uplus还与第一季度财务业绩一同分享了面向个人消费者与企业等各业务部门的业绩与计划。特别是公开了AI业务的重点课题和超大规模AI战略。LG Uplus负责AI与数据产品的Sung Junhyun专务表示：“我们的目标是将AI应用于全公司的所有业务和工作”，并介绍了四大核心课题的推进情况，分别是：▲客户中心的AI联络中心（AICC） ▲企业对企业业务AICC ▲移动服务的AI代理 ▲面向全体员工的工作代理。
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