[现场]“要不要靠‘Family Care’当个远程孝顺女儿？”…一窥三星描绘的AI生活

“奶奶，您按时吃药了呢。今天看起来也走了不少路，就先别洗衣服了，好好休息吧。冰箱里苹果快没了，系统提醒我了，我这就下单给您寄过去。”

这是下个月三星电子的人工智能（AI）生活解决方案“Family Care”搭载到“SmartThings”后将实现的生活场景。Family Care是一项服务，家人可以通过自己的SmartThings查看父母电视、冰箱、净水器、电磁炉、智能手机等的使用情况，远在他乡的子女也能为父母远程控制家电。该服务是三星电子为不熟悉数字环境、又需要家人细致照顾的父母和祖父母倾注心血开发的成果，可视为三星电子为落实“AI for ALL（人人可用的人工智能）”迈出的第一步。

Samsung Electronics职业高尔夫球手 Kim Hyunjung 14日在位于水原园区数字城的CX·MDE（以客户为中心的多设备体验）中心就“AI生活”进行发表。三星电子供图

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本月14日，为了抢先一窥Family Care的面貌，记者走访了位于三星电子水原园区数字城内的CX·MDE（以客户为中心的多设备体验）中心。

三星电子CX·MDE中心是分析、研究与消费者生活模式相连接的各类产品可用性的场所。当天为媒体简报会特别对外公开。由于是为研究客户日常生活而打造，内部环境与真实家庭住宅非常相似。中心还设置了健康、音乐、游戏、电影等主题空间。三星电子方面表示，现场有3000余件产品可以实现互联互通、联动使用。

在当天的演示中，可以看到，当到了父母服药时间，音箱会通过语音提示“现在是吃药时间”，如果拉开放药的抽屉，系统会自动保存本次服药记录。净水器则会提供最适合服药的水量和水温，如果没有按时服药，灯光颜色会变成红色，起到提醒作用。

系统还具备感知父母异常行为并发出提醒的功能。早晨父母起床喝水或打开手机时，子女可以通过提醒获知父母当天的首次活动；如果在监护人预先设定的时间段内，冰箱或净水器始终未被使用，系统也会发出通知。此外，通过安装在冰箱内部的摄像头，子女无论身在何处都可以查看冰箱内部情况，实时掌握父母常吃哪些食物、是否有食材过期或短缺等。可以说，这是一项能减轻与高龄父母分开居住的子女忧虑的服务。

三星电子员工14日在水原园区数码城内的CX·MDE（以客户为中心的多设备体验）中心介绍“AI生活”。 三星电子提供

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三星电子常务 Heo Taeyoung表示：“包括父母在内，我们已经准备了适用于单人家庭在内的所有情景方案，但由于不同地区、不同年代的优先顺序各不相同，因此目前在韩国最能引发共鸣的‘老年关怀’被我们视为重点”，并解释称：“计划在今年8月和10月陆续推出相关服务，例如在难以掌握父母具体位置时，由扫地机器人进行感知，或识别有人倒地等情况。”

除父母群体外，三星电子还将面向新婚夫妇、有婴幼儿的家庭以及单人家庭，基于AI情景方案，提供能够组合成最优AI产品套装的解决方案。根据三星电子的客户分析，使用AI相关产品最多的客户群体是新婚夫妇，占比51%，其次是有婴幼儿的家庭，占46%，再次是单人家庭，占34%。

Heo常务表示：“我们不仅面向韩国，也在针对单人家庭较多的东南亚地区以及对节能减排高度关注的地区进行数据生产”，并称：“将根据数据，逐步推出与消费者宣传活动和营销相结合的实质性销售举措。”

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三星电子韩国总括副社长 Lim Sungtaek强调：“今后我们将持续推出多样的AI产品和解决方案，进一步巩固三星电子在韩国国内市场的AI领导地位”，“帮助高龄老年人的‘Family Care’将成为其中的第一步。”

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