[现场报道]“我们要更常见面” 与棚户区居民同行的“同行项目”

by Shim Seongah

Published 13 Mar.2024 07:48(KST)

“同行食堂”“同行浴室”居民满意度达96%
既改善棚户居民生活又带动街巷商圈发展

12日下午，在首尔钟路区乐园洞的餐厅“钟路家”里遇到的 Lee Byeonghun 先生（56岁）表示：“以前都是在房间里用燃气炉自己做饭吃，最近则改成一天来餐厅吃一顿饭解决一餐”，“吃到用心做的饭菜很好，而且还能和餐厅员工聊天，我觉得现在好得多。”

这里是首尔市为支援板房村居民每天一餐（8000韩元）而指定的“同行食堂”之一。自2022年8月起参与同行食堂项目的“钟路家”老板 Park Myeongsuk 女士（65岁）表示：“这项政策对困难群体来说宗旨非常好”，“看到常客们的表情越来越好，我也很欣慰。”

首尔市为弱势居民运营的同行食堂、同行浴室、同行商店（温暖仓库）等项目，满意度都很高。首尔市计划扩大目前面向首尔市内5大板房村（昌信洞、敦义洞、南大门路5街、铜雀洞、永登浦洞）实施的相关项目。

12日上午，首尔钟路区敦义洞的同行商店（温情仓库）一景。营业开始前，员工和居民正忙于检查物品。图片由记者沈成娥提供

位于乐园洞的一家澡堂也是作为板房居民与当地商圈共生模式而备受关注的同行浴室。自去年3月在韩美药品的赞助下启动的同行浴室项目，每月向居民提供2张洗浴券（1~2月及7~8月为4张）。统计显示，去年使用8处同行浴室的板房居民共有2万2777人，折合月均1898人。对其中1332人进行的问卷调查结果显示，表示“满意”的比例高达96.1%。前来洗澡的居民 Min Gyeongha 先生（59岁）表示：“家里淋浴设施不完善的人，很难经常洗澡”，“有了同行浴室，可以暖和地洗澡，实在太好了。”

比同行浴室更早、自2022年8月开始运营的同行食堂，也正成为居民的心灵栖息地。同行食堂是为板房村居民提供在指定餐厅每天用一餐（8000韩元）的支援项目。统计显示，去年同行食堂向板房村居民提供的餐食共计64万2080份，按每天一餐计算，日均有1759人使用。对1710名同行食堂使用者的调查结果也显示，96%的受访者表示满意。同行食堂经营者的满意度也高达5分满分中的4.53分，其中比例最高的45.5%将原因归为“成就感及帮助他人的喜悦”，超过了“销售额增加”（43.6%）。

居民可以用获配积分按自身需求购买捐赠物资的生活必需品共享商店——同行商店（温暖仓库）也颇受欢迎。由Seven Eleven、Toss Bank、No Brand等企业及个人捐助运营的“温暖仓库”，去年8月在龙山区铜雀洞开设了1号店，11月在钟路区敦义洞开设了2号店。截至去年12月，仅这两家门店的使用居民就达1万3841人，日均约有200人前往温暖仓库。

首尔钟路区敦义洞简易板房咨询所向板房村居民发放的同行浴池洗浴券。居民每月可领取2张，使用期限为一个月。[照片=记者沈成娥]

这些同行项目实施之后，板房村附近的周边街巷商圈也重新焕发了生机。参与同行浴室项目的澡堂老板 Sa Jinmo 先生（57岁）表示：“一开始担心会不会给其他顾客带来不便，但考虑到项目宗旨很好，还是决定参与”，“新冠疫情之后澡堂大量关门，已成夕阳产业，但多亏这项项目，我们有了固定客源。”餐厅“钟路家”老板 Park 先生也表示：“因为是必须每天使用一次的优惠券，自然而然客人就多了。”

随着居民和业主之间不断出现积极反响，首尔市也计划在今年进一步扩大项目。市政府为最大化正向功能，将增加同行食堂和同行浴室的数量，并改善使用方式。同行食堂将从43家增至49家，扩大餐厅和菜单的选择空间，并通过强化对各餐厅的监测，提高卫生、服务态度等服务质量。

同行浴室将提高使用便利性，并像同行食堂一样导入电子支付方式。此外，考虑到在使用同行食堂和澡堂的过程中，板房居民与附近居民一同就餐，自然建立起友好关系，而行动不便的居民则会有人自发为其送餐，形成互相照应的关系，市政府计划将其发展为促进居民关系网络形成的项目。