“有人生病了→请帮忙找医院”…医疗大乱改变了119报警方式

by Koo Nari

Published 28 Feb.2024 09:54(KST)

Updated 15 Jul.2024 13:53(KST)

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“加强举报受理台与咨询人力配置”

由于住院医师集体离岗等原因导致医疗空白加剧，急诊室就诊变得愈发困难。因此，向119急救状况管理中心提出“请帮忙寻找可接收医院”的急救队请求激增。

28日，消防厅表示，本月16日至26日，急救状况管理中心日均医院遴选件数为66件。与去年2月日均38件相比，暴增73.7%。急救状况管理中心在接到急救队请求时，会判断患者病情严重程度，将“重症·急症患者”分流至区域急救医疗中心或大型医院，将“轻症·非急症患者”分流至当地急救医疗机构或附近医院、诊所，并承担为此遴选医院的职责。

平时多由急救队自行联系医院，但在住院医师集体离岗后，由于急诊室医护人力短缺，拒收患者的医院增多，导致向中心请求协助遴选医院的案例激增，被分析为出于这一原因。实际上，由于医院急诊室超负荷运转，釜山和大田自20日至26日上午分别发生了42起、23起急救队延迟转运案例。

在大田甚至出现了80多岁心搏骤停患者经历所谓“急诊室兜圈子”后被宣告死亡的事件。本月23日中午前后，这名出现意识障碍的80多岁心搏骤停患者被送上救护车，但急救人员通过电话逐一确认可接诊的急诊室，直到53分钟后才抵达大田某大学医院，最终仍被宣告死亡。消防厅在本次事态发生后，制定方针，将通过强化急救状况管理中心对转运医院的遴选工作，把急症患者转运延误问题降至最低，并增补了接警席位和咨询人力。

另一方面，在考虑到医疗一线混乱的情况下，政府呼吁在非急症情形下尽量避免拨打119报警后，据统计，急症患者转运略有减少。本月16日至26日，119急救队日均出动次数和急症患者转运人数分别为8294次和4713人，较去年2月平均的8552次和4894人分别减少3%和3.7%。不过，同一时期，急救状况管理中心面向公众的急救医疗咨询及医院、诊所指引增加了6.4%，急救处置指导增加2.3%。对急救队员进行的医生医疗指导则减少16.6%。消防厅相关人士分析称，考虑到目前医院就诊困难的状况，社会上似乎形成了克制报警的氛围；同时，由于急救转运人数减少，医生医疗指导件数也随之下降，而出于“可能难以前往平时就诊或就近医院”的担忧，咨询和指引需求有所增加。