创始人 Kim Beomseok 亲自主持电话会议
“多年投入的火箭配送，成功结出成果”
“台湾本地客户与销售额，去年下半年翻倍增长”
“收购Farfetch，将改变奢侈品客户体验”
Coupang创始人Kim Beomseok于28日表示：“在商品、价格和服务全方位为客户带来‘Wow’时刻，已成为公司实现长期增长和盈利能力的基础。”
Kim创始人28日上午在以线上方式举行的Coupang 2023年第四季度业绩发布电话会议上强调称：“我们将坚持不懈地专注于为客户打造‘Wow体验’，从而创造一个让人不禁要问‘没有Coupang以前是怎么生活的？’的世界。”
Coupang当天发布2023年第四季度业绩报告称，公司去年全年营业利润为4.73亿美元（约6174亿韩元）。由此，Coupang自2010年成立以来首次实现年度净盈利。同一时期，销售额为243.83亿美元（约31.8298万亿韩元），同比增长20%。Coupang年度销售额首次迈入30万亿韩元区间。
截至去年年底，Coupang的活跃客户为2100万人，同比增长16%，高于上一年同期的1811.5万人。活跃客户是指在一个季度内哪怕只购买过一次产品的客户数量。Coupang付费会员制“Wow会员”人数截至去年年底约为1400万人，与2022年底的1100万人相比增长27%。
Coupang将去年取得的良好业绩解释为：尽管流通市场放缓、经济低迷，但使用“火箭配送”“火箭生鲜”“火箭跨境购”等Coupang服务的客户增加所带来的影响。台湾市场以及Coupang Eats、Coupang Play等成长型业务的销售额同比增长约两倍，这一点也被视为积极因素。Kim创始人表示：“Coupang在韩国和台湾零售市场的占有率仍然非常低，在这些地区挖掘巨大的潜在机会，是我们的最大未来所在，也是首要任务。”
他还强调称，通过对以“火箭配送”为代表的自有物流网络进行大规模投资，才取得了上述成果。Kim创始人表示：“Coupang自成立初期起就不断挑战，为打造根本性全新的能力而推进各项倡议”，“为了在业务中创造有意义的自由现金流，我们进行了多年投资，付出了坚韧和耐心，而这场大胆尝试、也是全新能力的代表，就是火箭配送。随着这一模式结出‘成功’的果实，我们逐步扩大业务，打破了非此即彼的权衡结构，为客户打造了‘Wow’体验。”
随着客户数量增加，现金流也呈现积极态势。Kim创始人表示：“在商品、价格、服务全方位为客户带来‘Wow’时刻，已成为长期增长和盈利能力的基础”，“我们已经创造出构成长期股东价值基础的自由现金流。”他强调称：“Coupang第一季度活跃客户数起步时同比增长5%，而到第四季度增速则达到16%。”据Coupang介绍，单一季度客户同比增长16%，是近两年来的最高水平。
Kim创始人还表示：“包括最早期的客户群在内，所有年度客户群的支出都在增加15%以上。”这意味着每一年度的客户群在下一年度平均将支出增加15%。Coupang首席财务官（CFO）Gaurav Anand也表示：“我们依然拥有巨大机会，能够持续向客户提供最低价格的新商品品类和Wow配送体验”，“关于Wow会员为会员提供巨大价值的认知正在不断扩大。”
对于公司能够创造高水平现金流的原因，Kim创始人解释称，这是“因为我们一直在挑战旨在打造根本性全新能力的各项倡议”。他表示：“（在火箭配送上线之前）我们从未管理过库存，从未开设过履约中心，也从未为了当日送达而依托定制化技术在全国构建物流配送网络”，“如今我们正在享受作为全新能力倡议的火箭配送成功所带来的红利，并利用庞大的技术、流程和知识，将其扩展为诸如凌晨配送等逐步扩大影响力的渐进式倡议。”
台湾火箭配送客户去年下半年翻倍增长……Wow会员权益持续扩展
对于Coupang于2022年进入的台湾市场，公司评价称，该市场“在增长、规模和影响力方面已经证明了自身的潜力”。目前Coupang在台湾提供火箭配送和跨境直购服务。他表示：“自2022年10月在台湾推出火箭配送以来，当地客户和销售额在去年的两个季度（第三、四季度）里实现了两倍增长，以惊人速度成长”，“这一增速甚至超过了当年在韩国推出火箭配送后同期所经历的增长率。”他同时表示，基于在韩国积累的技术实力和经验，Coupang有信心在台湾更快实现盈利。
他还强调，Coupang客户正通过多样化服务扩大支出。例如，在外卖应用“Coupang Eats”启动面向Wow会员的优惠项目后，订单量增长了两倍。他表示：“我们每个月都在获取新客户，并持续保持较高的客户留存率”，“随着一次性投资到期，Coupang Eats未来将转化为现金创造业务。”
作为Wow会员权益之一，在线视频服务（OTT）Coupang Play也呈现增长势头。他表示：“Coupang Play在2022年至2023年间，是韩国iOS和安卓各类应用中下载量最多的应用”，“我们并非只是进行简单转播，而是亲自在韩国制作前所未有的体育赛事直播，为客户带来乐趣。”他强调称：“过去两年在韩国观看次数最多的部分体育赛事直播，全部由Coupang Play制作并独家流媒体播放。”
“收购Farfetch是最佳机遇……将改变奢侈时尚的‘客户体验’”
他还就近期完成收购的全球奢侈品电子商务平台“Farfetch”阐明了立场。Kim创始人表示：“我们以5亿美元投资，抓住了一个罕见机遇，得以收购一项拥有40亿美元交易总额（GMV）的业内顶级服务”，“除已公布的投资金额外，无需追加投资，Farfetch便已打开了自我筹资之路。”
他接着表示：“我希望几年后，Coupang能够与各方分享，我们如何通过Farfetch改变奢侈时尚领域的客户体验，并将Coupang的战略价值融入其中”，“只是现在还为时尚早，不适合就此展开深入讨论。但我坚信，这将成为一项为股东提供多种可能路径的、极具吸引力的投资，也是一个审慎的财务决策。”
去年Coupang Eats、台湾业务、Coupang Play等成长型业务的销售额为7.89亿美元（1.0299万亿韩元），突破1万亿韩元大关。但由于扩大投资，成长型业务的息税折旧摊销前营业利润（EBITDA）亏损为4.66亿美元（6083亿韩元），同比增加107%。对此，Anand CFO表示：“扣除与Farfetch相关的亏损后，预计2024年成长型业务部门的调整后EBITDA亏损约为6.5亿美元”，“除已公布的投资外，我们没有追加投资计划。”
他还预测，Coupang今后的增长势头将与目前相近。Anand CFO表示：“2023年在较高增速中收官，预计今后的增长率将与过去一两年的增长区间相近。”
另一方面，Kim创始人表示：“去年每股自由现金流大幅扩大”，“股份数量仅增加1.3%，包括上市当年在内，自成为上市公司后的三年间，每年的股权摊薄率维持在约1%。”这意味着，由于新增发行股份数量有限，每股价值并未被摊薄。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
