制定旅行计划看什么？比起旅行社App，更看YouTube和社交媒体
Consumer Insight调查旅行信息渠道使用意向
YouTuber与网红“真实体验”成主流
比起目的地介绍，更偏好“亲身体验”趋势
有调查显示，国内游客在制定旅行计划时，大量利用“YouTube”和在社交媒体上具有巨大影响力的“网红”的社交媒体服务。受新冠疫情带来的变化影响，这些渠道正在取代原先被视为主要信息传播渠道的旅行社应用程序和地方自治团体提供的网站，巩固其“新兴强者”的地位。
4日，专业消费者调查机构“Consumer Insight”发布的“每周旅行行为及计划调查”结果显示，截至今年上半年，在以每周500人（全年2.6万人）为对象进行的调查中，在6022名受访者中，有38%表示在制定国内旅行计划时，有意通过YouTube获取信息。YouTube在新冠疫情暴发的2020年首次进入主要信息渠道排名时，使用意向比例就达到33%，一举登上首位。此后在2021年和去年，这一比例分别升至39%，今年也继续稳居榜首。
位居第二的是网红的社交媒体，回答比例为30%。社交媒体自2017年起一直维持在26%至27%左右，以新冠疫情为契机，在2021年将使用意向比例提高到32%，与YouTube形成“两强格局”。
相反，在新冠疫情之前一直位居第一的旅行社网站或应用程序（如Naver Travel+、Tripadvisor等），其使用意向比例从2017年的36%降至2020年的27%，此后一直停留在第三位。公益性较强的地方自治团体官方网站也从2017年的27%一路下滑，今年上半年降至18%，创下过去7年来的最低值。
Consumer Insight就这一变化分析称：“与过去游客希望获得对特定地点或旅游资源的介绍和说明不同，如今他们更被具有时效性、鲜活的个人‘体验信息’所吸引。”同时表示：“这种方式也契合了偏好沟通与共鸣的MZ世代（千禧一代＋Z世代）等年轻消费群体的品味。”
也就是说，在确定旅行目的地时，“特定个人”的体验信息已经比“特定地点”重要得多，成为关键判断标准。另一方面，由于新冠疫情导致旅游市场萎缩，旅行社或地方自治团体在生产相关信息内容方面遭遇困难，而这一空白被具有影响力的个人所填补，也可以从这一角度解读。
反映这一趋势的是，以旅行为题材的电视节目也在发生变化。过去多以艺人或知名人士作为嘉宾，如今则越来越多地推出以通过YouTube或社交媒体提升知名度的旅行专业YouTuber或网红为主角的内容。
首尔大学消费趋势分析中心研究委员 Choi Jihye 表示：“（消费者）在旅游领域也希望通过‘策展’，能够在不走弯路的情况下，直接将符合自身生活方式和偏好的体验加以嫁接。”她分析称：“基于在YouTube或社交媒体上获得的信息，消费者希望像网红一样安排行程的倾向明显增强。”她还表示：“YouTuber或网红比起销售产品，更强调自身独特体验，因此能够尝试并包容超越既有旅行社或公共机构所提供信息的多样化内容”，“这些渠道的影响力今后也将持续下去。”
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