“儿童·青少年数字被遗忘权”试点项目
小时候随手上传的面部视频等
在没有证件、难以证明身份时提供帮助
“我因为小学时上传到YouTube的视频被同学取笑,但现在找不到密码,完全不知道该怎么办。”
在“儿童·青少年数字被遗忘权试点项目”服务启动仅2个月内,约有3500名希望删除自己年幼时上传到网络上的帖文的儿童和青少年前来申请,以便删除或遮蔽相关内容。该服务面向未满18岁的儿童·青少年,如果其在此期间在网上发布的文章、照片、视频等内容中包含个人信息,将为其提供删除相关帖文的支持。由于许多申请人没有身份证件,难以证明帖子为本人所发,因此集中申请了这一服务。
个人信息保护委员会在“数字被遗忘权试点项目”实施满2个月之际,于2日公布了截至6月30日受理的3488件申请的分析结果。在全部申请中,申请人数最多的年龄为15岁,共提交了652件。从年龄段来看,16岁以上18岁以下(高中生)的申请量占整体的37%。相反,19岁以上24岁以下成年人的申请比例为30%,是最低的。
从受理的案例来看,很多人曾在过去上传过自己的照片、视频或电话号码等,但在未删除相关内容的情况下就退出了网站,因而在删除帖子时遇到困难。以申请人A为例,几年前他在自己喜欢的歌手粉丝咖啡馆中发布了包含本人电话号码等信息的帖子。之后他退出了该粉丝咖啡馆,但最近发现,通过门户网站搜索时仍会出现自己已退出的粉丝咖啡馆中的帖子。然而,由于已经退会,他不再拥有删除帖文的权限,因此申请了该服务。
另外,很多人小时候创建的账号已经遗失,尤其是没有身份证件的儿童·青少年,普遍在证明帖子为本人所有方面遇到困难。对于此类情况,通过本次试点项目,按照工作人员咨询 → 补充证明本人帖文的资料 → 向服务提供企业提出请求的流程,最终实现了删除帖子和从搜索结果中排除相关内容。对于包含人脸的帖子,要求申请人提交正面人脸照片以证明为本人帖文;若电话号码被曝光,则通过话费账单进行确认。
截至目前,删除帖文请求较多的网站依次为YouTube、Facebook、Naver、TikTok、Instagram。个人信息保护委员会认为,儿童·青少年从学前阶段起,就以视频分享平台、网络社区和社会关系网络服务(社交媒体)等为中心积极开展线上活动,但由于对个人信息泄露风险的认识并不高,因而无意中上传的大量帖子中包含了许多个人信息。
个人信息保护委员会事务处处长Lee Jeongryeol表示:“仅在服务开通两个月内,就有近3500名儿童·青少年提出申请,‘儿童·青少年数字被遗忘权试点项目’是一项能够让国民切实体会到个人信息控制权行使的支持性项目。今后我们也将定期检查服务的运行情况和成效,并不断完善服务,使更多儿童·青少年能够加以利用。”
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