酷澎：“客户信息未通过酷澎外泄…疑为卖家泄露”

by Kim Yuri

Published 20 Mar.2023 16:55(KST)

Updated 20 Mar.2023 18:23(KST)

open/close

酷澎否认出售客户信息嫌疑：称“未有不当访问” 推测为开放平台卖家配送信息

对于今年1月通过暗网被指“出售Coupang客户信息”的疑虑，Coupang予以反驳，称“没有任何信息是通过Coupang被泄露的”。

图片由韩联社提供

Coupang于20日表示：“没有任何信息是通过Coupang被泄露的。通过Coupang不存在任何不正当访问。”其解释称，被提及的客户信息推测为由开放式电商平台卖家管理的配送信息。

当时黑客在尝试出售并公开于暗网的信息中，部分包含了利用海外直购服务的客户配送信息。据悉，除配送公司信息外，并不包含公司名称等内容。由此推测，这是通过开放式电商平台订购海外直购商品所产生的订单信息，无法确认是通过哪家企业完成的订单。

据业内人士介绍，对于在海外另行使用配送公司的开放式电商平台企业而言，其购买记录或配送信息等被黑客入侵、出售或泄露的案例时有发生。据悉，在这一过程中，也发现有黑客窃取信息，或捏造虚假信息后试图出售的情况。

按照黑客的说法，这些信息并非通过黑客入侵Coupang获得，而是在开放式电商平台卖家将客户订单信息传递给配送公司过程中，部分信息疑似被泄露。Coupang表示：“黑客声称于今年1月上传的与Coupang相关的信息，目前在相关暗网上已无法找到，连其真伪都无从确认。”

在开放式电商平台中，客户信息的管理主体是各个单独卖家。即便卖家委托的配送公司发生数据泄露问题，对其进行管理和监督的责任仍在卖家。对于国内开放式电商购物平台的客户信息，在客户同意的前提下，依据“向第三方提供个人信息同意书”，客户信息会被转移给开放式电商平台卖家，由该卖家负责信息管理。

Coupang相关负责人表示：“Coupang的服务器和网络是安全的。Coupang迄今从未遭受过网络攻击，也从未发生过任何客户信息泄露。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。