[现场直击]“配送现场只有计算最短路线的AI取代人工”——酷澎的“秘密武器”

by Lim Chunhan

Published 07 Feb.2023 08:00(KST)

Updated 07 Feb.2023 16:16(KST)

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地下2层至地上10层规模
运营分拣、搬运机器人等
最短距离、最优动线运行

“大邱履约中心（FC）是测试平台。我们在这里检验各种自动化技术中哪些与Coupang匹配度最高，并以此为基础，计划向其他中心推广。”

本月6日下午，记者来到位于大邱达成郡求智面的大邱FC。这里是距离东大邱站车程约50分钟的郊外地区。该中心是去年3月启用的以人工智能（AI）和大数据为基础的自动化物流中心，被称为Coupang的秘密研究所。外部人员出入受到严格管制，安保也极为森严。只能在引导人员允许的动线内移动，拍照也受到限制。

大邱FC从地下2层到地上10层，规模相当于46个足球场，为建设自动化履约系统投资超过3200亿韩元。走进一层作业场，室内温度骤然下降，能明显感到寒意。分隔成左右两侧的作业空间之间，肉眼可见就有数十台分拣机器人（Sorting Bot）来回穿梭。它们发出“嗡”的声响，却互不碰撞，在上下左右空间中高速移动搬运货物，景象十分神奇。

分拣机器人是火箭配送创新的核心。它们通过扫描器识别印在商品包装上的运单条形码，在短短几秒内就能按收货地址对商品进行分拣和转移。实际上，所有由人来搬运或举起货物的工序都被取消，机器人通过计算最短路径和最优动线进行移动，彻底改变了既有物流的范式。其结果是，一般员工的工作量减少了65%，客户服务质量则进一步提升。

（自左起）分拣机器人、无人运输机器人、无人叉车。

在7层，比成年男性还高的大型货架绵延不绝。在这里可以看到外形类似大型扫地机器人的无人搬运机器人（AGV），它们可以轻松搬运沉重的整架货物。拣货作业人员在机器人将货架运来后，可通过屏幕确认商品信息和位置。拿起相应商品并扫描后，指示灯会亮起，提示应放入哪一个篮筐。这样，多位客户订购的商品被视为一个组合，篮筐装满后会被交给包装作业人员。

AGV机器人可以举起陈列有数百种产品、重量最高达1000公斤的货架，沿着地面附着的二维码移动，将商品送到员工面前。平均在2分钟内就能把货架运来，并且一年365天、每天24小时运转。现场相关负责人表示：“以前是员工在摆满大量商品的货架之间来回穿梭，逐一寻找顾客订购的商品”，“目前已引进1000多台AGV机器人，商品陈列和拣货作业实现了自动化”。

在5层，数十台无人叉车正在运行。员工按下按钮后，最近位置的26号叉车随即现身。当叉车驶到快速通行门前，门自动打开，它便自主举起大宗商品并进行搬运。叉车运行空间与人员通行动线通过护栏完全隔离，从源头上杜绝事故发生。此外，叉车前方以蓝色灯光标示作业区域，即便只看地面也能察觉其接近；一旦与人员距离过近，系统会自动让叉车停止。

2层设有宽敞的食堂和休息室。尤其是休息室采用整面落地玻璃窗设计，可以欣赏室外景色，还配备了按摩椅和书籍等，给人以舒适惬意的感觉。1层设有健康管理室，员工一旦感觉身体不适即可立即获得帮助。卫生管理人员常驻，室内配备咨询室、处置室、休息室等设施，可随时使用。