民音社Book Club会员手机号泄露：“将负责到底妥善善后”

by Kim Heeyun

Published 13 May.2026 02:55(KST)

误发给约4000名会员…向受害读者全额退还年度会费
推进赔偿、暂停短信发送等防止事故重演措施

出版社民音社在短信发送过程中，因误将民音Book Club会员中142人的手机号码错误发送给其他会员，已就此致歉并启动赔偿程序。

出版社民音社的公告。民音社供图

据民音社12日消息，本次事故发生在前一天下午5时左右。民音社向民音Book Club会员发送有关活动官网积分服务暂停的通知短信时，因操作失误，将142名会员的手机号码一并写入短信内容，该短信被发送给约4000名会员。

民音社表示，此次泄露的个人信息仅限于手机号码，不包括姓名、地址等其他个人信息。对于号码被泄露的会员，民音社已单独发送通知短信，目前正通过电话联系进行致歉并说明后续措施。

民音社还要求收到这些号码的会员删除相关信息，不要向第三方分享或发布。但在此过程中，通知中提及法律责任的表述被部分会员认为语气强硬，由此引发批评。

民音社通过官网公告表示：“在事故处置过程中，由于紧急请求协助，通知措辞未能足够细致，在此承认我们在整个过程中处理不够成熟，向所有因此受到伤害的读者致以诚挚的歉意。”

对受害读者的赔偿也在推进中。民音社决定向号码被泄露的142人全额退还民音Book Club年度会费。此外，为防止类似事故再次发生，将考虑引入阻断信息泄露可能性的自动化流程，并在系统整顿完成前，暂停以营销和一般服务通知为目的的短信发送。

民音社称：“我们感到沉重的责任”，并表示“将始终以负责任的态度妥善完成全部善后工作”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。