'무늬만 무제한' 5G 요금제 논란에 KT "다각도 검토"(종합)

5일 서울 강남에 위치한 KT ON 식당에서 5G 사전예약 가입자 50여명을 초청한 런칭행사가 열렸다. 경품행사에서 1등으로 당첨된 오원창 씨(오른쪽 3번째)가 단말기를 들고 배우 이제훈 씨 등 관계자들과 포즈를 취하고 있다./윤동주 기자 doso7@

[아시아경제 황준호 기자] KT 가 데이터 무제한 5G요금제에 하루 사용량을 제한한 것과 관련해 다양한 방안을 검토하고 나섰다. KT 요금제는 '무늬만 무제한'이라며 용량 제한을 없앨 것을 요구하는 소비자들의 목소리가 비등해지면서 이를 해소하기 위한 KT 의 대응이 주목된다.

KT 하루 사용제한 "다양한 방안 검토"

9일 업계에 따르면 KT 는 무제한 요금제에 '하루 53GB를 초과해 이틀 연속으로 데이터를 사용할 경우 최대 1Mbps(초당 메가바이트)로 데이터 속도를 제한하고, 이용제한이나 차단 또는 가입 해지될 수 있다'는 약관 조항을 놓고 여러 가지 가능성을 검토하고 있다. KT 관계자는 "소비자의 반응을 충분히 숙지하고 있으며 용량 제한을 해제하는 것을 포함한 다양한 방안을 검토하고 있다"고 밝혔다.

KT 는 이동통신 3사 중 처음으로 데이터를 완전 무제한 제공하는 5G 요금제를 냈다. 하지만 하루 사용량 제한이 있어 무늬만 무제한 요금제라는 지적을 받아왔다. 당초 KT 가 용량을 제한하기로 한 것은 상업적 이용을 차단하기 위해서라는 입장이다. 하지만 '상업적'이라는 표현이 애매한데다, 고용량 데이터 소비가 많은 5G 시대에 53GB라는 제한은 지나치다는 지적에 직면했다.

업계 관계자는 "사실상 무제한 요금이 아니라는 소비자의 입장을 고려하는 것도 중요하지만 하루 사용량 제한이 상업적으로 악용하는 사례를 막기 위한 규정이라는 점도 고려해야 한다"며 "이통 3사가 공기업도 아닌 상황에서 주주들의 반발 등도 심각하게 고민해야 할 문제일 것"이라고 답했다.

LG유플러스 "일반 사용자 제한 없었다"

KT 에 이어 LG유플러스 도 관련 규정을 검토해야 하는 상황이 됐다. LG유플러스 는 데이터 무제한 5G요금제에 2일 연속으로 일 50GB를 초과해 사용시 해지 또는 데이터 속도제어, 차단 등 이용을 제한할 수 있다는 조항을 약관에 명시했다. LG유플러스 관계자는 "이 조항은 과도한 트래픽 유발자를 모니터링 하겠다는 의미"라며 "LTE 때도 비슷한 규정이 있었지만 실제로 속도 제한을 적용한 적은 없다"고 설명했다.

SK텔레콤 은 5G요금제에 데이터 무제한 프로모션을 적용하고 있어 용량 제한은 없다. 하지만 프로모션 기간이 끝나면 데이터를 무제한으로 쓸 수 없는 상태다. 이와 관련해 SK텔레콤 측은 프로모션과는 무관하게 용량 제한을 없애는 방안을 검토하는 것으로 알려졌다.

한편 지난 5일 5G 일반 개통이 시작된 이후 5G 가입자는 꾸준히 늘어나고 있다. 이통 3사는 개통 첫 주말을 전후로 가입자 10만명을 넘어선데 이어 2주차 들어 15만명 달성을 기대하고 있다. 이통 3사는 연내 각각 100만명 이상의 가입자를 확보한다는 목표다.

황준호 기자 rephwang@asiae.co.kr