롯데건설, 하자 저감 TF 신설…현장별 제각각이던 품질 기준 일원화

'사후 대응'서 '사전 예방'으로 전환
표준시방서 손보고 기술기준 재정비
현장 점검용 통합 체크리스트 도입

롯데건설이 아파트 시공 시 발생하는 하자를 줄이기 위해 전사 차원 '하자저감 태스크포스(TFT)'를 신설하고, 설계·시공·준공 전 과정 품질관리 체계를 인공지능(AI) 기반으로 재정비한다.

롯데건설은 13일 "'사후 대응' 중심이던 기존 품질관리를 '사전 예방' 중심으로 품질관리 패러다임을 전환한다"며 이같이 밝혔다. 지금까지 현장에서 문제가 생긴 뒤 대응하는 방식이 중심이었다면, 앞으로는 설계 단계부터 품질 기준을 통일하고 시공·점검·준공 관리까지 같은 기준을 적용하겠다는 것이다.

오일근 롯데건설 대표가 현장 품질과 안전관리 현황을 점검하고 있다. 롯데건설

새로 출범한 하자저감 TFT는 고객서비스(CS)부문, 건축공사부문, 기전부문, 기술연구원 등 4개 부서가 참여한다. 이 조직은 표준시방서를 바탕으로 설계, 시공, 준공 전 단계에 적용할 기술 기준을 일괄 재정비했다. 협력업체 입찰 및 현장 설명서에 들어가는 기준을 보완해 실제 공사 현장에서 일관된 지침이 작동하도록 구체화했다.

AI 기반 품질관리 기술도 도입한다. 모바일과 웹으로 수집한 현장 점검 데이터를 AI가 분석해 품질 문제가 생길 가능성이 큰 부분을 미리 찾아낸다. 과거에는 현장별·공정별 데이터가 따로 관리되는 경우가 많았지만, 앞으로는 점검 이력과 하자 사례를 축적해 반복적으로 발생하는 문제를 예측하겠다는 설명이다.

현장 점검 방식도 통합 체크리스트 기반으로 표준화한다. 같은 기준으로 점검해야 현장별 결과를 비교할 수 있고, 반복되는 하자를 더 빨리 찾아낼 수 있기 때문이다. 점검 결과는 담당자에게 실시간으로 공유돼 즉각적인 조치로 이어지도록 할 계획이다.

준공 단계 관리도 강화한다. 롯데건설은 시공 이력과 품질 데이터를 통합 관리하는 시스템을 구축하고 있다. 시공 과정에서 쌓인 데이터를 AI가 분석하고, 그 결과를 다시 기술 기준과 현장 지침에 반영하는 방식이다. 한 현장에서 발견된 하자 원인을 다른 현장에도 공유해 같은 문제가 반복되지 않도록 하겠다는 것이다.

롯데건설 관계자는 "이번 품질관리 체계 강화는 단순한 점검 강화를 넘어 현장에서 실제로 작동하는 기준을 만들고 이를 데이터와 AI로 정교하게 운영하는 것이 핵심"이라며 "기본을 탄탄히 하는 것이 결국 최고의 품질로 이어진다는 점에 집중하고 있다"고 말했다.

롯데건설은 앞으로 기술 표준 정비, 통합 품질점검 운영, AI 분석 고도화, 준공도서 관리 시스템 구축 등을 단계적으로 추진할 계획이다. 현장에는 품질체험관을 운영해 사원·대리급 직원을 대상으로 한 체험형 실무교육도 강화한다. 현장에서 실제로 자주 발생하는 하자 사례를 직접 익히게 해 품질관리 역량을 높이겠다는 방침이다.

최서윤 기자 sychoi@asiae.co.kr