개인정보 유출 후폭풍…쿠팡Inc, 1분기 3545억 적자 '어닝쇼크'(종합)

4년3개월만 분기 최대 적자
매출 소폭 상승에도 증가율은 최저치
탈팡·보상 쿠폰 지급 등 여파
고객수도 직전 분기 대비 70만명 감소

쿠팡 모회사인 쿠팡Inc가 지난해 한국에서 발생한 대규모 개인정보 유출 사태 여파로 4년여 만에 분기 최대 규모의 영업적자를 기록했다.

미국 뉴욕증시 상장사인 쿠팡Inc가 6일(한국시간) 미국 증권거래위원회(SEC)에 공시한 연결실적 보고서에 따르면 올해 1분기 매출은 85억400만달러로 전년 동기 79억800만달러 대비 8% 신장했다. 1분기 원·달러 평균 환율(1465.16원)로 환산한 금액은 약 12조4597억원이다.

서울 시내의 한 쿠팡 물류센터. 연합뉴스

쿠팡의 분기 매출은 지난해 4분기(약 12조8103억원)에 이어 2개 분기 연속으로 전 분기 대비 감소세를 기록했다. 또 1분기 매출 증가율(8%)은 쿠팡이 2021년 미 뉴욕증시 상장 이후 최저치로, 처음으로 두 자릿수 분기 성장률을 달성하지 못했다. 이전 분기 최저 매출 성장률은 지난해 4분기 14%였다.

1분기 영업손실은 2억4200만달러(약 3545억원)로 지난해 같은 기간 영업이익 1억5400만달러(약 2337억원)에서 적자로 돌아섰다. 손실 규모는 지난해 쿠팡Inc가 올린 연간 영업이익(약 6790억원)의 절반이 넘는다. 당기순손실도 2억6600만달러(약 3897억원)로 전년 동기 1억1400만달러(약 1656억원) 흑자 대비 적자 전환했다. 이는 2024년 2분기 이후 7개 분기만의 적자이자 2021년 4분기 이후 4년3개월 만에 분기 기준 최대 손실이다. 당시 영업손실과 당기순손실은 각각 3억9659만달러(약 4800억원)와 4억497만달러(약 5220억원)였다.

쿠팡Inc의 1분기 매출 원가(cost of sales)는 62억700만달러로, 매출 대비 원가율(73%)은 전년 동기(70.7%) 대비 소폭 증가했다. 판매비와 관리비(OG&A)도 늘어 총 영업비용이 매출을 넘는 87억4600만달러를 기록했다. 매출총이익(23억달러)은 전년 동기 대비 1% 감소했고, 조정 상각 전 영업이익(EBITDA)은 2900만달러로 전년(3억8200만달러) 대비 크게 줄었다.

프로덕트 커머스(로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스) 매출은 71억7600만달러(약 10조5139억원)로 전년 동기 68억7000만달러(약 9조9797억원) 대비 4%(고정환율 기준 5%) 늘었으나 지난해 4분기(12%)보다는 성장률이 떨어졌다. 프로덕트 커머스 조정 EBITDA(3억5800만달러)도 같은 기간 35% 감소했다.

프로덕트 커머스 활성 고객은 2390만명으로 전년 동기 대비 2% 늘었으나 지난해 4분기(2460만명)와 비교해서는 70만명가량 줄었다. 프로덕트 커머스 고객의 1인당 매출은 300달러(약 43만9540원)로 전년(294달러·약 42만7080원) 대비 3% 상승했다.

대만 로켓배송·파페치·쿠팡이츠 등 성장사업 부문 매출은 13억2800만달러(약 1조9457억원)로 전년 10억3800만달러(1조5078억원) 대비 28%(고정환율 기준 25%) 신장했다. 반면 성장사업 조정 EBITDA 손실은 3억2900만달러(약 4820억원)로 전년 1억6800만달러(약 2440억원) 대비 96% 불어났다.

이 밖에 최근 12개월간 영업현금 흐름은 16억달러로 전년 대비 4억2500만달러 감소했고, 잉여현금흐름(3억100만달러)도 같은 기간 7억2400만달러 줄었다.

쿠팡Inc의 1분기 실적은 월가 애널리스트 전망치에도 크게 못 미친다. 앞서 블룸버그는 1분기 매출 85억1100만달러, 영업손실 3927만달러, 당기순손실 1억달러 수준을 전망했으나 이보다 매출은 소폭 떨어지고 영업손실은 예상보다 5배 이상 늘었다. 이 같은 경영 성적표는 지난해 연말 한국에서 발생한 개인정보 유출 사태로 회원들이 이탈하는 이른바 '탈팡'의 여파가 1분기까지 이어진 데다, 쿠팡 측이 보상안으로 할인 쿠폰을 지급하는 등 비용이 발생한 여파로 풀이된다.

앞서 쿠팡Inc는 지난해 12월 SEC 공시를 통해 "개인정보 유출 사고 발생 사실을 통보받은 고객을 대상으로 2026년 1월15일부터 약 1조6850억원(약 12억달러) 상당의 구매이용권을 지급한다"며 "쿠팡 제품 구매에 사용할 수 있는 구매이용권은 판매 가격과 해당 각 거래의 매출액에서 차감된다"고 덧붙였다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr