"비대면진료로 처방받은 약 찾기 쉬워진다"…약국 조제정보 개방

복지부, 6일부터 '약국 뺑뺑이' 불편 해소
환자위치 기반 '조제 가능 약국' 안내 서비스

비대면진료를 받은 환자들이 처방약을 조제하기 위해 여러 약국에 일일이 전화를 돌리거나 발품을 팔아야 했던 불편함이 크게 줄어들게 된다.

보건복지부와 건강보험심사평가원은 비대면진료 이용자의 편의를 높이기 위해 오는 6일부터 비대면진료 처방 의약품의 약국별 구매·조제 여부 정보를 비대면진료 중개업자(플랫폼)에 제공한다고 5일 밝혔다.

그동안 비대면진료 이용자들은 처방전을 받고도 주변 어느 약국에 해당 약이 있는지 알 수 없어 불편을 겪어왔다. 이번 조치는 이런 국민적 불편을 해소하고 진료부터 조제까지의 과정을 원활하게 연결하기 위해 마련됐다.

정부는 우선 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 약국별 해당 의약품에 대한 구매 또는 조제 여부에 관한 정보를 오픈 API(응용프로그램 연계 체계) 방식으로 민간 플랫폼에 개방하기로 했다. 특정 의약품을 구매하거나 조제한 이력이 있는 약국일수록 해당 약의 재고를 보유하고 있을 가능성이 높다는 점에 착안한 조치다.

데이터가 개방되면 각 비대면진료 플랫폼은 제공받은 정보를 활용해 자사 앱 내에서 '조제 가능 약국 안내' 등 이용자 맞춤형 서비스를 개발해 선보일 예정이다. 이를 통해 환자는 자신의 위치에서 가장 가까우면서도 처방 약을 보유했을 확률이 높은 약국을 즉시 확인하고 방문할 수 있게 돼 조제 지연이나 조제 포기로 인한 치료 공백이 상당 부분 해소될 것으로 전망된다.

예를 들어, 기존에는 비대면진료를 받고 퇴근 후 감기약을 짓기 위해 주변 약국 여러 곳에 전화를 돌리다 결국 수 시간 뒤에나 약을 복용할 수 있었던 직장인도 앞으로는 앱으로 조제 가능 약국을 곧바로 확인해 빠르게 약을 수령할 수 있게 된다.

곽순헌 복지부 보건의료정책관은 "이번 데이터 개방을 통해 비대면진료 이용 과정에서 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것"이라며 "앞으로도 비대면진료의 안착과 환자의 의료 접근성을 높이기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.

조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr