국가유산수리시스템에 '수리 기준 질의 게시판' 개설

온라인으로 질의·답변 처리…실시간 확인 가능
비공개 설정·첨부자료 등록 기능 지원

표준시방 품셈 질의 게시판 내 접수 현황 화면.

국가유산청은 국가유산수리시스템에 '수리 기준 질의 게시판' 기능을 구축했다고 27일 밝혔다.

그동안 표준시방서, 표준품셈 등 국가유산 수리 기준에 대한 질의는 전화, 전자우편 등 개별 방식으로 이뤄졌다. 처리 절차가 불명확하고, 유사 질의에 대한 정보 공유에 한계가 있었다.

이에 국가유산청은 수리 기준 관련 질의·민원을 온라인으로 접수하고 처리하는 전용 게시판을 개설했다. 민원 신청부터 접수, 처리, 답변까지 전 과정을 체계적으로 관리한다.

'수리 기준 질의 게시판'은 민원 신청 안내, 질의 신청, 접수현황 조회, 접수 상세 확인 기능으로 구성됐다. 사용자는 질의 내용을 등록한 뒤 처리 상태를 실시간으로 확인할 수 있다.

비공개 설정 기능과 비밀번호 확인 절차로 민감한 질의도 안전하게 처리할 수 있다.

국가유산청 관계자는 "질의 등록 시 표준시방서, 표준품셈 등 관련 분야를 선택할 수 있고, 첨부 자료 등록도 지원한다"고 설명했다.

이종길 기자 leemean@asiae.co.kr