고객행복센터 방문
“연휴 고객 불편 최소화 만전”
강태영 NH농협은행장이 지난 23일 설 연휴를 앞두고 서울 용산 고객행복센터에 방문했다고 26일 밝혔다. 강 행장은 비상대응체계를 점검하고 직원들을 격려했다.
그는 비상근무 상담사들을 격려하고 콜센터 운영 현황과 상담 시스템을 점검했다. 설 연휴 동안 고객 불편을 최소화하기 위한 철저한 준비와 신속 대응도 당부했다. 센터는 24시간 비상근무 체제로 연휴 기간에도 운영한다.
강 행장은 “고객행복센터는 고객 신뢰와 안정적인 금융서비스 제공을 위한 최전선에 있다”며 “설 연휴 기간에도 고객들의 금융 불편이 없도록 최선을 다해달라”고 당부했다.
강태영 NH농협은행장이 설 연휴 비상운영체계 운영 점검을 위해 서울시 용산 소재 고객행복센터에 방문하고 있다. NH농협은행 제공
오규민 기자 moh011@asiae.co.kr
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