광양시, 모바일 앱 개발 시민의견 수렴 나서

시민편의 증진 모바일 앱 구축

전남 광양시는 전국 최고의 복지체계인 「광양시 생애복지플랫폼」을 완성하기 위해 신규정책을 지속적으로 개발해 나가고 있다고 밝혔다.

이번에는 광양시 모바일 애플리케이션(앱) 개발에 앞서 오는 31일까지 광양시청 누리집을 통해 시민들의 의견을 청취하고 있다.

［사진제공=광양시］

광양시는 높은 스마트폰 보급률(97%)과 IT기술의 발전에 따라 모바일 앱 서비스가 증가하는 상황에서 시민 편의를 제고하고 스마트 행정을 실현하기 위해 광양시 모바일 앱 개발을 준비하고 있다.

앱 주요기능으로 ▲개인별 맞춤형 정보제공 ▲생애주기별 복지정책 안내 ▲각종 행정서비스 신청 ▲모바일 광양시민증 발급 ▲실시간 민원상담 채팅 ▲시설·강좌 통합 예약 ▲시정참여 포인트 지급 ▲각종 생활정보 안내 ▲정책투표 및 설문조사 ▲생활민원 신청 등이 포함될 예정이다.

특히, 앱을 통해 개인별 맞춤형 복지정책을 확인하고 신청할 수 있도록 해 빠짐없는 행정서비스를 제공하고, 1:1 민원상담 채팅 기능을 통해 일반행정, 복지, 지방세, 교통, 민원 등 시민들이 자주 묻는 문의 사항을 실시간으로 답변해 시민 편의를 제고해 나갈 계획이다.

또한 사용자별로 자주 사용하는 메뉴와 서비스를 개인별 취향에 따라 맞춤 설정해 앱 사용 편의성을 높이고, 시설물 찾기 등 위치기반 서비스를 비롯한 다양한 기능을 추가할 예정이다.

앱 개발과 관련해 추가 기능이나 제안 명칭(가칭 “My 광양”)이 있는 경우 오는 5월 31일까지 광양시청 누리집(홈페이지) 시민참여-신규정책 사전공개란을 통해 의견을 제출하면 된다.

시는 의견수렴이 완료되는 대로 앱 개발에 착수해 올해 10월 말까지 개발을 완료하고 2개월간 시범운영을 거쳐 2025년 1월 시민들에게 공개할 계획이다.

김종호 감동시대추진단장은 “광양시 모바일 앱을 통해 각종 행정서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 사용자 중심의 온라인 플랫폼을 만들겠다”며 “모바일 기기에 익숙하지 않은 계층을 위한 방안도 마련해 시민 누구도 소외되지 않는 「광양시 생애복지플랫폼」을 완성해 나가겠다”고 말했다.

호남취재본부 허선식 기자 hss79@asiae.co.kr