LG CNS, MS와 협업…챗GPT로 신규 서비스 개발

LG CNS는 마이크로소프트(MS)와 전략적 협업을 강화하고 챗GPT를 이용한 신규 서비스 개발에 나선다고 11일 밝혔다.

양사는 지난 6일(현지시간) 미국 워싱턴 주 레드먼드에 위치한 MS 본사에서 ‘애저 오픈AI 서비스’ 사업을 위한 협력 방안에 합의했다. MS 애저 오픈AI 서비스가 제공하는 챗GPT 등 AI 기술로 신규 서비스 개발에 나선다.

애저 오픈AI 서비스는 MS의 클라우드 플랫폼인 ‘애저’에서 제공되는 AI 서비스다. 챗GPT를 개발한 오픈AI의 기술을 활용해 언어 이해, 이미지 분석, 감정 분석 등 다양한 AI 기능을 제공한다.

현신균 LG CNS 대표(오른쪽)와 저드슨 알소프 MS 수석 부사장 겸 CCO(왼쪽) [사진출처=LG CNS]

양사는 데이터 분석, 머신러닝 기술 등을 기반으로 하는 ‘생성형 AI’ 분야 사업도 함께 한다. 생성형 AI는 수많은 데이터를 학습한 AI가 새로운 형태의 결과물을 스스로 만들어내는 알고리즘이다. 새로운 텍스트를 만들어내는 AI, 그림 그리는 AI, 사람 목소리를 구현하는 AI 등이 생성형 AI에 해당한다.

이를 위해 LG CNS는 MS와 AI, 클라우드 전문가들을 모아 AI 서비스 개발 전담팀을 구성할 계획이다. LG CNS는 미래형 고객상담센터 AICC, 특정 지식과 정보를 전달하기 위한 지식 챗봇 등 서비스 개발을 담당하고 MS는 자문과 기술지원을 제공한다.

LG CNS는 MS와 제조, 금융, 유통, 이커머스, 게임 등 고객사의 신규 AI 사업 기회를 모색한다. 고객사 선정 이후에도 고객과 함께 AI 적용 비즈니스 대상과 시나리오를 발굴해 나갈 계획이다.

현신균 LG CNS 대표는 “MS의 혁신적인 클라우드 인프라, 데이터 분석, 애저 오픈AI 기술 기반으로 신규 AI 서비스를 빠르게 만들어 시장을 선도해 나갈 것”이라고 강조했다.

최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr