[2022 국감]"영진위 통합전산망 허점투성…박스오피스 조작도"

'비상선언' 심야 상영 이벤트 발권 취소 사태
"취소 데이터 바로 적용 안 하면 관객 수 뻥튀기"
"부산국제영화제 티켓, 현장 판매 재개해야"

[이미지출처=연합뉴스]

영화진흥위원회 영화관입장권 통합전산망이 허점투성이라는 지적이 제기됐다.

국회 문화체육관광위원회 소속 류호정(정의당)은 13일 국정감사에서 지난 8월 영화 '비상선언'을 둘러싼 예매율 조작 의혹을 언급했다. 당시 통합전산망에서는 새벽 시간에 메가박스 복수 스크린에서 시영하는 '비상선언'이 하나같이 매진되는 기이한 현상이 포착됐다. 온라인 커뮤니티를 중심으로 배급사나 영화사가 예매율을 인위적으로 높이려고 했다는 의혹이 일었다. 배급사 쇼박스는 바로 "메가박스에서 심야 상영 이벤트를 앞두고 내부 테스트를 진행한 것"이라며 "실시간 예매율이나 박스오피스에는 전혀 반영되지 않는다"라고 해명했다. 실제로 메가박스는 12~14일 사흘간 할인된 금액으로 영화를 관람하는 심야 상영 이벤트를 진행했다.

그렇게 무마되는 듯했던 사건은 며칠 뒤 다시 불거졌다. 당시 데이터가 정상 발권으로 간주돼 예매율과 박스오피스에 집계된 사실이 드러나서다. 영진위 관계자는 "데이터를 확인한 결과 정상 발권으로 확인된다"며 "메가박스로부터 발권 취소 데이터를 전달받지 못한 상태"라고 했다. 일부 온라인 커뮤니티를 통해 사실이 알려지자 메가박스는 서둘러 영진위에 보낼 발권 취소 데이터를 수집했다.

이를 두고 류 의원은 "보름이 지나서야 취소 데이터가 통합전산망에 반영됐다"며 "지난해에도 이른바 '유령 상영'으로 박스오피스 24위였던 영화가 역주행해 4위에 오른 적이 있다"고 말했다. "자본금이 넉넉한 배급사가 전국 규모 시사회나 할인 티켓 명목으로 영화표를 대량 구매해 자체 발권하는 방식으로 얼마든지 관객 수를 늘리고 박스오피스 순위를 조정할 수 있는 셈"이라며 "그렇게 조작된 순위를 보고 사람들이 해당 영화를 선택할 수 있다는 점에서 개선이 필요하다"고 강조했다. 박기용 영진위원장은 "문제가 있다고 생각한다"며 "최대한 빨리 대책을 마련하겠다"고 답했다.

류 의원은 지난 5일 개막한 부산국제영화제의 예매 시스템 문제도 지적했다. 영화제 측은 티켓 전량을 온라인으로 판매하면서도 예매 첫날 시스템을 관리하지 못해 소비자 불편을 초래했다. 류 의원은 "시스템 먹통만 문제가 아니다. 비밀번호 설정이 없어 타인의 예매 최소마저 가능한 환경"이라고 비판했다. 이어 "온라인 티켓팅은 인터넷 예매에 취약한 계층을 철저히 소외시키는 것"이라며 "현장 판매분이 암표가 돼 문제가 되었다면 이를 해결할 방법을 고민해야지, 판매 방식 자체를 없애버리는 건 바람직하지 않다"고 말했다. 박 위원장은 "부산국제영화제의 위상에 맞는 시스템을 마련하겠다"고 말했다.

이종길 기자 leemean@asiae.co.kr