[아시아경제 유인호 기자] KB국민은행이 6일 ‘제4기 KB호민관’발대식을 열었다.
KB호민관은 2014년 부터 시작된 KB국민은행의 대표 고객 패널 제도다. 지난 2월에 실시한 제 4기 KB호민관 모집에는 100여명이 신청해 1차 서류심사·2차 면접심사를 거쳐 최종 10명이 선발됐다.
이번에 선발된 고객들은 발대식을 시작으로 4월부터 10월까지 총 6개월동안 주제별
활동보고, 상품·서비스 체험, 인터뷰·인터넷 조사 등을 통해 현장의 목소리를 전달하게 된다.
KB국민은행은 이 과정에서 도출된 개선과제를 은행 경영에 적극적으로 반영, 고객 중심경영 실천을 더욱 확대할 예정이다.
유인호 기자 sinryu007@asiae.co.kr
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