[MTS대상]고객만족 NH투자증권 '머그 스마트'

머그 스마트(mug Smart)

[아시아경제 임철영 기자]고객만족부문 최우수상을 수상한 NH투자증권 의 MTS 머그 스마트(mug Smart)는 2011년 11월 출시된 후 빠른 반응속도와 편리한 인터페이스로 고객들의 사랑을 받고 있다.

머그 스마트는 HTS 수준의 상품 매매 기능과 파워차트, 시세포착주문, 미체결 알림, 모바일직불결제서비스, 톡상담 서비스, SNS 연동, 위젯 서비스, 토털 클라우드, 잠금화면 시세 등의 차별화된 서비스를 제공하는 NH투자증권의 대표 증권매매서비스다.미체결알림 서비스는 미체결된 주식 주문에 대해 가장 적절한 시점에 미체결 주문 정보와 시세를 모바일 푸시 메시지로 알려준다. 카드나 별도 앱 설치 없이 머그 스마트에서 직불결제가 가능하도록 모바일 직불결제 서비스도 제공한다.

톡상담은 1대 1대화 방식으로 상담직원과 종목과 업무 상담을 제공하는 서비스로 전화 상담과 달리 메시지 내용과 이미지를 보고 쉽게 상담할 수 있다. 잠금화면 관심종목 실시간 시세 서비스(안드로이드폰)는 국내 증권사 앱 최초로 스마트폰의 잠금화면에서 관심종목 시세를 실시간으로 조회할 수 있는 기능을 제공한다.

퀵자동주문으로 빠르고 간편하게 주문을 낼 수 있으며, 상담원주문 바로연결을 통한 즉시 주문도 가능하다. 스마트폰으로 주요 주문 및 금융상품매매 가능주식, 대주, ELW주문, 신주인수권 주문 및 선물옵션, CME선물 등의 트레이딩 기능과 펀드, ELSㆍDLS청약, 공모주ㆍ실권주 청약, 채권ㆍRP매매 등 대부분 상품을 매매할 수 있다.스마트폰의 푸시 알림 기능을 이용해 관심종목 등락, 체결, 입출금, 권리통보, 미수통보, ELS만기상환 등의 다양한 업무를 안내하고 업무화면을 연결해 이용 편의성도 개선했다.

임철영 기자 cylim@asiae.co.kr