린나이, KNPS 가정용보일러 부문 1위

[아시아경제 김대섭 기자] 린나이코리아(www.rinnai.co.kr)는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2010년 고객이 가장 추천하는 기업'(KNPS) 조사에서 가정용 보일러 부문 1위로 선정됐다고 20일 밝혔다.

KNPS는 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 순수 추천 의향 정도를 산출한 지수다. 린나이는 '난방 효과', '내구성', '온수 공급' 등의 항목에서 높은 평가를 받았다는 게 회사측 설명이다.

회사 관계자는 "제품을 구입한 고객의 재구매율을 높이는 캠페인을 실시해 고객점유율과 브랜드 충성도를 높였다"며 "본사 직영 A/S를 제공하고 가정용 보일러의 무상보증기간을 2년에서 3년으로 연장한 것도 좋은 반응을 얻고 있다"고 말했다.

김대섭 기자 joas11@