외국 고급공무원들 서초구 선진행정 배우러 오다

오는 6월14일(월) 14:30~17:00, 정부초청 아프가니스탄 방한단 서초구 행정시스템 견학-오케이 민원센터, 서초25시센터, 보건소 둘러보며 서초구 행정노하우 배워

[아시아경제 박종일 기자]서초구(구청장 박성중)가 미국 영국 일본 등 선진국은 물론 중국 태국 베트남 등 개발도상국 고위공무원들의 선진행정 벤치마킹 장소가 되고 있다.

2006년부터 현재까지 일본 중국 영국 호주 베트남 등 43개국 656명의 해외방문단이 서초구청을 찾았다. 지난 3월 31일에도 파라과이 고위공무원 12명이 방문, 서초구청의 선진행정시스템을 배워갔으며 오는 14일에는 아프가니스탄 파르완 주의 고위공무원, 지방의원 21명이 서초구청을 방문할 예정이다.

이번 방문은 한국국제협력단의 대 아프간 재건지원사업의 일환으로 진행되는 한국-아프가니스탄 파트너십프로그램(6월 8~16일)에 참가중인 아프가니스탄 파르완 주 공무원들이 민원 행정분야에서 우수한 시책을 펼치고 있는 지방자치단체를 직접 방문해 배우고 싶다는 요청에 따라 이뤄지게 됐다.

이들은 서초구청 이외에도 삼성전자 현대자동차 현대중공업 지방행정연수원 등을 방문, 행정?경제 발전경험을 전수받을 예정인데 방문기관 중 자치단체로는 서초구가 유일하다.

이 날 서초구청을 찾은 아프간 방문단은 서초구청 민원실인 ‘오케이민원센터’, CCTV 통합관제센터 ‘서초25시센터’, 보건소 등을 둘러볼 예정이다. ‘OK민원센터’는 모든 민원을 한곳에서 한번에 종합처리해주는 원스톱 민원처리제와 전문가 상담코너, 신생아 작명 및 결혼중매상담코너 운영 등 다양한 서비스로 지난해 행안부로부터 ‘국민을 섬기는 모범민원실’로 선정되기도 한 민원행정의 대표브랜드다.

2007년 전국 최초로 오픈한 서초25시센터는 지역내 곳곳에 설치된 CCTV 410대를 모니터하는 통합관제시스템으로 재난재해, 방범, 불법주차, 쓰레기 무단투기 단속, 독거노인 원격보호, 동주민센터 무인관리, 소방방재 등 발생하는 모든 상황들을 실시간 모니터링하는 신개념의 유비쿼터스 도시관리시스템이다.

지난 3월 서초구청을 방문한 파라과이 공무원 에스키벨 베스켄 베르나도씨는 “한국의 선진화된 지방행정시스템을 직접 눈으로 확인할 수 있는 좋은 기회였다” 며 “특히 현장에 나가지 않고도 스크린을 통해 모든 상황을 실시간으로 모니터링하는 통합관제시스템인 25시센터가 가장 인상 깊었다”고 말했다.

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박종일 기자 dream@