서울시 상수도사업본부, 서비스품질우수기관 인증 획득

[아시아경제 조태진 기자]서울시 상수도사업본부가 '한국서비스품질우수기관' 공공행정서비스 부문 인증을 획득했다.

한국서비스품질우수기관 인증은 정부의 서비스 품질경쟁력 제고를 목표로 지난 2001년 도입된 것으로 품질 인증 유효기간은 3년이다.상수도사업본부의 경우 온·오프라인 실시간 수질공개와 시내 전 가구에 대한 무료수질검사제가 행정의 투명성 차원에서 높은 평가를 받았다. 이와 함께 민원 접수, 진행, 종료, 만족도 조사까지 체계적으로 관리되는 고객지원시스템과 노후된 옥내 수도관 교체 공사비 지원 등이 행정서비스 혁신분야에서 공인을 받았다.

이정관 상수도사업본부장은 "지난해 UN 공공행정상 대상 수상에 이어 한국서비스품질 우수기관으로 인증받은 만큼 서울의 수돗물 아리수의 품질 및 행정서비스 분야에서도 국·내외적으로 인정받게 됐다"며 " 민선 5기에는 시민고객과의 소통을 더욱 강화함으로써 서비스 만족도와 신뢰도 향상을 위하여 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

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조태진 기자 tjjo@