[BOOK]3개의 초감각

3개의 초감각
미타니 코지 지음/이동희 옮김/다산북스 펴냄/1만5000원

사람은 누구나 상식이란 함정에 빠진다. 그 이유는 사람은 경험과 습관에 따라 상황판단과 정보분석을 단순화하는 경향이 있기 때문이다. 이를 휴리스틱(Heuristic)이라고 하는데, 상황판단과 정보분석을 너무 단순화한 나머지 중요한 점을 놓쳐서 정확한 예측을 할 수 없게 된다는 것이다. 즉 사람들은 보고 싶은 것만 듣게 되고, 생각하고 싶은 것만 생각하게 되는 편향적인 사고에 빠지는 것이다.새책 '3개의 초감각'은 이러한 사고과정의 오류들을 철저하게 깨부수고 핵심을 꿰뚫는 감각을 가지라고 말한다. 지은이가 말하는 '3개의 초감각'은 올바른 시점, 높은 관점, 명쾌한 통찰로 현상의 본질을 정확히 짚어내는 창조적 감각을 말한다.

3개의 초감각 중 첫 번째 초감각은 올바른 시점이다. 시점이 잘못되면 모든 정보가 쓸모없어질 뿐 아니라 오히려 해가된다. 예를 들어 사람들은 시장점유율 60퍼센트라는 숫자만 보고 성공한 기업이라고 쉽게 판단한다. 그 후 어떤 정보를 봐도 모두 기 기업이 성공한 이유로 해석한다는 것이다. 사실은 점점 쇠퇴해가고 있을지 모르고 그 정보는 부실해지고 있는 이유일지도 모르는데 말이다.

두 번째 초감각인 '높은 관점'은 개별 시장이 아닌 시장 전체를 지켜보면서 승리할 기회를 찾아내는 것을 말한다. 지은이는 이에 대한 예로 만년 2~3위였던 마이크로소프트사가 어떻게 MS오피스를 만들어 냈으며 시장을 통합한 효과는 과연 어떠했는지에 대해 분석한다.세 번째 초감각인 '명쾌한 통찰'은 모든 사실과 현상을 핵심적인 두 가지 변수로 나눠 생각하는 법을 말한다. 이는 경영전략컨설턴트가 자주 사용하는 2x2 매트릭스이며, 책은 이 매트릭스가 어째서 가장 효과적인 의사결정 도구가 될 수 있는지 설명한다.

박소연 기자 muse@asiae.co.kr