경남은행은 8일 금융상품에 대한 고객의 생각을 모아 신상품에 반영하기 위해 '고객 아이디어 제안 코너'를 신설했다고 밝혔다.
이 코너는 고객의 의견을 밝힐 수 있는 고객 참여 공간으로 경남은행 여·수신 상품에 대한 평가와 아이디어를 내놓는 것이 가능하다.
고객들이 아이디어를 쉽게 제안할 수 있게 홈페이지 초기화면에 제안코너를 별도로 마련했고 설문에 따라 단답형과 서술형으로 의견을 표시할 수 있다.
고객들의 아이디어는 신상품 출시를 위한 자료로 사용되며 참여 고객에게는 추첨을 통해 사은품을 제공할 예정이다.
최용식 경남은행 상품개발부장은 "고객의 아이디어를 적극적으로 모아 맞춤형 금융신상품 개발에 박차를 가하겠다"며 "고객이 미처 제안하지 못한 잠재적인 생각을 파악하는데도 최선을 다하겠다"고 말했다.
김준형 기자 raintree@asiae.co.kr
<ⓒ아시아 대표 석간 '아시아경제' (www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>