同为“大果”却重量相差1.7倍…线上水果礼盒购置信息“缩水”

韩国消费者院调查4家线上购物平台商品信息现状
未标示大小、重量、品质、等级等信息
苹果礼盒内部构成品重量差异最高达18.3%

调查发现，部分在线购买的水果礼盒在同一等级内，重量最多相差达1.7倍等，商品筛选不够统一，消费者需要格外注意。

韩国消费者院13日表示，近日对在Naver、Coupang、Gmarket、11街等4家线上购物平台销售的240款水果礼盒的信息提供情况进行调查后发现，部分商品未标示水果的大小、重量、品质、等级等，或在未说明客观标准的情况下由企业自行标注，被认定有必要改进。

具体来看，被调查商品中有19.2%（46个）在标示单个水果大小时使用了“特大果”“中大果”等表述，但未具体标注尺寸或重量。45.0%（108个）仅以“高糖度”“按糖度筛选”等文字宣传，却未标明作为筛选标准的糖度值（Brix）。

另外，部分商品在农产品标准规格中使用与品质等级名称“特”“上”相似的“特商品”“最上品”等表述，却未提出具体等级标准；在标示水果原产地时，仅标注为“国产”，不写明具体地区，而是使用“著名产地”等模糊表述。

消费者院以标示为“大果”的4款苹果礼盒为对象购买后，对其中单个苹果（共58个）的重量进行测量，结果显示，最小重量216克与最大重量377克之间存在约1.7倍（74.5%）的差距。同一礼盒内部，各构成品之间的重量差异最高达18.3%（相差58.0克），确认商品筛选并不均质。

调查对象中5千克水果礼盒按品类划分的80个商品（共240个）的价格差异，最少为3.9倍（苹果礼盒），最多为4.7倍（梨礼盒）。从不同价位段的商品数量来看，苹果礼盒中价格在5万韩元以上至10万韩元以下的占71.2%（57个）；梨和汉拏峰礼盒中价格在3万韩元以上至5万韩元以下的分别占63.7%（51个）和66.2%（53个），为占比最高区间。

消费者受害申诉也呈增加趋势。自2023年至去年为止，最近3年间向1372消费者咨询中心提交的与线上购买水果相关的咨询共4556件，每年增幅均在60%以上。其中与“品质”相关的占比最高，为51.4%（2342件）；其次是“撤销订约”13.3%（604件），“合同不履行”12.7%（580件）。

消费者院表示，将根据本次调查结果，要求线上购物平台经营者客观、具体地提供作为消费者购买判断依据的水果规格和品质信息。同时提醒消费者，通过线上渠道购买水果时，应仔细确认与品质相关的标示内容。