“恶性犯罪后单日申请5700件”……首尔市“安心Help Me”究竟为何受追捧

面向女性和青少年的便携式紧急报警器…2024年推出
按下按钮发出警报声…同时报警至CCTV监控中心
必要时警方立即出动…形成有机联动的应对体系

#. 上月15日凌晨，一名30多岁的女性在回家途中，察觉到有男性尾随，随即按下“安心Help Me”向管制中心立即报警。中心管制员一边与报警人通话，一边确认其位置，并引导其移动到安装有闭路电视摄像头（CCTV）的地点，直至警方到达现场。随后警方出动，将其安全护送回家。

近期接连发生的恶性暴力犯罪事件加剧了市民的不安情绪，首尔市在2024年推出的便携式紧急报警器“安心Help Me”因此备受关注。

累计发放量已突破11万个的“安心Help Me”，是一款可进行紧急报警的便携式警报器，主要面向女性、青少年、单人家庭、老年人、残障人士等社会安全弱势群体，每年供应约5万个。

按下按钮后，警报器会同时发出警示音，并向闭路电视监控中心报警，必要时还可联动警方出动，这一系统化的安全保障体系被评价为在一定程度上缓解了市民的不安。

今年平日平均每天有152件申请，但在近期发生恶性犯罪后，仅7日当天的申请量就激增至5718件。这一数字显示，市民正在积极利用“安心Help Me”来保障自身安全。

钥匙扣形态的“安心Help Me”在与“首尔安心”应用程序完成联动后，一旦感到危险，只要按下按钮，就会在发出100分贝警报声的同时，将位置和紧急情况实时发送给最多5名指定监护人以及所在自治区的闭路电视监控中心。根据紧急程度，若短时间内连续按下按钮4次以上，还可以进行静音报警。

一旦接到报警，管辖地区的监控人员会立即开始监控现场情况，必要时警方会立刻出动，形成有机联动的应对体系。

通过“安心Help Me”进行的报警数量在2024年为624件，2025年为693件，而今年截至本月7日已接到858件报警。其中警方实际出动的案例共20余件。

“安心Help Me”根据《首尔特别市社会安全弱势群体等犯罪被害预防支援条例》，对青少年（24周岁以下）、单人家庭、老年人、女性等社会安全弱势群体免费提供，其他一般市民则需自付7000韩元。

市民可随时通过首尔市官网或“首尔安心”应用程序提交申请。若要使用与警方出动联动的服务，必须完成与“首尔安心”应用的联动。

Ma Chaesuk首尔市女性家庭室室长表示，将持续发掘并扩大市民能够切实感受到的安全政策，致力于打造一个人人都能安心生活的首尔。