新世界免税店业内首推印章奖励计划“Flyquency”

按购买次数累积“印章奖励”
超越单纯折扣的奖励型结构

新世界免税店8日表示，业内首次推出在出境时根据购买次数累积印章的会员忠诚计划“Flyquency”。

“Flyquency”采用印章累积越多、优惠规模越大的结构设计，加强了持续引导客户使用的“锁定（Lock-in）”效果。随着旅行和购物体验不断重复，客户可获得更丰厚的回报，旨在提升客户忠诚度并构建长期关系。

本次计划面向本国顾客运营，单次购买满300美元并完成提货后可累积1枚印章。印章将在提货完成14日后自动反映，有效期为2年。

顾客可在新世界免税店线上商城（网页及应用）内的“我的页面”中确认印章情况，自前一日完成提货的订单起适用。累积的印章从2枚到10枚，按区间可兑换不同奖励。顾客可在免税积分与以1美元购买部分商品两种方式中进行选择。

该计划设计为仅扣减用于兑换奖励的印章，方便顾客根据自身消费模式灵活运用优惠。奖励主要由2030世代偏好的美妆、时尚和生活方式类商品构成，包括阿贝达（Aveda）发梳、Maison Margiela香水、GENEVA音箱等具有收藏价值的精选商品，顾客可自行选择心仪单品，从而显著提升优惠的体感价值。

新世界免税店计划通过本次计划，突破以短期销售额为中心的促销模式，正式推进反映顾客旅行周期和消费模式的长期会员忠诚战略。

Shinsegae DF营销负责人Gwak Jongu表示：“此次印章计划不仅仅是提供简单折扣，而是为顾客的整体购买体验赋予价值的新尝试。今后我们也将基于客户使用数据，持续高度化差异化的会员忠诚计划。”