友利银行在自家应用中向老年用户提供自助终端体验服务

面向参与问卷客户的活动也在进行

友利银行表示，为了帮助银发客户适应数字化生活，将在本行应用程序（App）“Woori WON Banking”内面向银发客户的专属页面“Woori Wonder Life”上提供“自助终端体验服务”。

该服务是为在使用自助终端时遇到困难的银发客户打造的数字教育内容，客户可以在与真实环境相似的场景中，亲自体验并学习点餐等日常生活中常见的自助终端使用情境。登录Woori WON Banking后，点击右下角的“优惠”按钮，再依次点击“进行中的活动”、“自助终端点单，会不会更容易一点”，即可查看相关内容。该服务通过与CareU的合作于今年11月建成，此次借助活动首次向客户公开。

为纪念服务上线，将截至明年1月31日开展两项活动。使用自助终端体验服务后参与问卷调查的客户，将通过抽选方式获赠巴黎贝甜蛋糕；向家人或熟人分享该体验服务链接的客户，将通过抽选方式获赠Mega MGC Coffee热巧克力。

友利银行相关负责人表示，“自助终端体验服务旨在减少银发客户在日常生活中遭遇的数字不便，帮助他们更加自然地适应数字环境”，并称“今后也将以‘Wonder Life’为中心，不断扩大贴近生活的服务，全方位支持银发客户的数字生活”。