酷澎“个人信息泄露”遭集体诉讼…法律界称“必须扭转失衡的赛场”[Invest&Law]

律师 Gwak Junho：“以先遣队形式提起诉讼…第二、三轮诉讼也可行”
法律界：“应尽快立法引入集体诉讼制度…有必要全面扩大”

在Coupang发生多达3370万条客户个人信息泄露事件之际，受害者正式启动法律应对，大规模集体诉讼有望展开。

据法律界3日消息，14名Coupang用户已向首尔中央地方法院对Coupang提起损害赔偿诉讼，要求每人赔偿精神损害抚慰金20万韩元。原告在起诉状中称，姓名、电话号码、电子邮箱、订单信息、收货地址簿等敏感信息对外泄露，导致隐私权受侵害以及遭遇电话诈骗等二次损害的风险大幅增加。

此外，法务法人“志向”正在招募请求损害赔偿的集体诉讼参与者，目前已与2500人签订委托合同。并且，该所前一天还代理30余名Coupang用户，向个人信息纠纷调解委员会申请纠纷调解。法律事务所“Beonhwa”也表示，截至前一天，已在委托合同上签字的用户约有3000人。由法律事务所“Lofid”代理的集体诉讼中，表明有意参与的用户也多达约2400人。

担任诉讼代理人的法务法人“Cheong”律师Kwak Junho表示：“集体诉讼的信息严重不对称，对原告不利”，“因此先由14人提起诉讼，以此进行探索”。

他接着称：“在审理过程中将获取各种信息，政府也有望展开调查”，“仅从目前已知的内容来看，就已暴露出Coupang对信息管理之粗放，到了普通企业难以想象的程度。诉讼推进过程中，若有受害者希望追加参与诉讼，我们将以第二批、第三批的形式继续提交起诉状”。

问题在于，在企业掌握全部信息、呈现“倾斜赛场”格局的集体诉讼中，消费者要证明自身受害并不容易。最终仍需在诉讼过程中证明，Coupang信息泄露是否给消费者造成了直接损失。

因此，法律界认为有必要尽快就集体诉讼制度进行立法。大韩律师协会表示：“目前集体诉讼制度仅限于证券领域，即便发生大规模消费者受害事件，受害者也不得不各自应对”，“为实现集体权利救济，有必要全面扩大集体诉讼制度的适用范围”。

在大规模个人信息泄露事件年年重演的背景下，即便企业掌握着案件的核心证据，受害者几乎没有可供利用的法律途径来获取相关信息，因此必须消除信息获取权的不平衡。

以本次诉讼为起点，预计还将陆续出现追加诉讼。在Naver咖啡馆、KakaoTalk公开聊天室等线上平台上，受害者招募活动十分活跃。他们表示，正在“准备与大型律师事务所联合应对”。

此前，Coupang在上月18日曾表示，已查明有4500个账号信息被泄露，但此后才被确认约3370万个账号的姓名、电子邮箱、收货地址簿、订单信息等被擅自泄露。