家具业界发力特色门店：“深化消费者体验”

以难在普通门店见到的产品为主陈列
以体验为中心扩大与消费者接触点的战略

家具业界正在扩大能够高度提升“消费者体验”的特色门店。企业以特定世代为目标，将普通门店中难以直接接触到的产品集中陈列，意在打开消费者的钱包。

Shinsegae Casa于3日表示，旗下睡眠专业品牌“Materasso”今年已新开5家独立门店。继去年10月在新世界百货京畿店开出首店后，今年又在新世界本店、新世界江南店等地设立门店。Materasso门店作为睡眠细分品牌，被打造为区别于其他综合家具公司的专属空间。尤其是为应对高端床和床垫的需求，店内陈列了定制床“Materasso Atelier Collection”“Materasso Forest Collection”等产品。床和床垫所采用的天然材质、弹簧、泡棉、乳胶、羊毛等内部层结构也通过展示的方式，让消费者一目了然。销售表现亦较为积极。除去年10月开业的马山店外，其余5家门店今年第三季度的销售额较第二季度约增长10%。

Ace Bed以“高端”“大型”“体验”为概念，在全国运营54家特色门店“Ace Square”。仅今年就在大田东区、江原原州、首尔清潭等8处新开门店。以原州店为例，建筑地上5层，高度约790平方米。在Ace Square，消费者可以体验到酒店式床架、顶级床垫品牌“Ace Heritz”、高端床垫产品线“Royal Ace”等。门店按楼层打造了应用最新室内设计趋势的展厅，并设置了可根据真实卧室环境调节灯光亮度的体验区。常驻门店的床具专家还提供一对一精选推荐服务。

Hanssem则从今年起在Time Villas水原店运营儿童房家具特色门店“Hanssem Kids”。这家仅此一处的Hanssem Kids，是专门展示和陈列Hanssem儿童家具的空间。门店安排在相关销售额方面表现突出的营业人员，提供专业家具咨询服务。消费者可以亲眼查看并体验Sam Kids High Guard日间床、Joy S书桌等主力儿童产品线。其核心目标客户群锁定为拥有学龄前或小学子女的30～40岁人群。

有分析认为，此类动向旨在以体验为中心，增加与消费者的接触点。业界相关人士表示：“通过提升消费者体验，特色门店正在发挥提高品牌知名度和专业性的作用”，“如果在综合分析消费者分布、流动性与可达性的基础上，在各地区的代表性商圈新设特色门店，不仅有望带动销售增长，今后此类门店也将进一步扩大”。