[现场报道] 图便宜下单却被告知“增值税10%另算”……全球爆火的Shein快闪店

“快时尚”聚集地Shein
首尔圣水洞快闪店现场
衣服皱巴巴、门店无特色 访客大失所望

“在日本，因价格便宜，我平时经常在Shein这个网上购物商城下单，但货送到手后，很多时候质量令人失望，今天总算可以现场看过再买了。”

9日，在中国系在线时尚平台Shein在韩国开设的首家线下门店——位于首尔城东区的Shein快闪店里遇到的20多岁日本游客Asami如是表示。

横扫全球快时尚（自有品牌专业零售）市场的Shein，前一天在圣水洞开出了快闪店。挂在快闪店外墙上的Shein子品牌“DAZY”形象代言人Kim Yoojung首先迎接了到访顾客。

Shein是一家运营DAZY、UNIUSTAR、MOD等品牌的企业，自行生产并销售服装。目前已进军美国、欧洲、日本、东南亚等全球市场。根据数据调研机构Marketplace Pulse的数据，在国内生产总值（GDP）规模位居世界前50位的国家中，Shein在25个国家的下载量位居第一。凭借约1万韩元（10美元）这一低价优势，消费者可以购买到各种风格的服装，因此被视为全球“快时尚”的代表企业。在美国，其销售额远超ZARA、H&M等其他自有品牌专业零售品牌。

开业第二天的Shein快闪店里，大约有十多名访客，外国游客明显多于韩国本地顾客。

走进一层卖场，首先映入眼帘的是DAZY专柜，陈列着Kim Yoojung在画报拍摄中穿着并亲自搭配的产品。DAZY是此次新推出的品牌，瞄准的是想要模仿可爱又“时髦”（对流行敏感）的韩国人穿衣风格的消费者。Shein对韩国人常穿的服饰进行了重新诠释后推出了这一品牌。

二层卖场则不按品牌区分，而是按概念分区陈列，如芭蕾风、休闲家居服、度假、派对、极客雅痞风等。在约30坪（约99平方米）的空间里，摆满了上千件服装。Shein相关负责人表示：“无法确认到底有多少件衣服”，“我们的目的在于让顾客多摸一摸、多用眼睛确认，从而加深对Shein的体验。”

能一次性看到多种风格的服装固然不错，但也有令人遗憾之处。当天店内标价最高、在5万韩元区间的西装外套，衣身上有污渍且皱巴巴的。裙子和T恤也因管理不到位，到处都能看到褶皱。当天到店的Shin某（18岁）表示：“平时经常通过Ably和Musinsa买衣服，从价格来看质量还算可以，但要我在Shein持续购买，质量并不让我满意，有些难以驾驭的衣服也让我有些无所适从。”

被认为是Shein最大竞争力的价格方面，同样被不少人评价为“略显遗憾”。Shein此次在快闪店公开加收10%的增值税。其解释称，价签上标注的价格与应用程序（App）上相同，是尚未反映韩国增值税税率之前的价格，因此在现场销售时不得不在此基础上加上增值税。对消费者而言，眼见的价格与实际结账时需要支付的金额不一致，可能带来负面购物体验。比如，若以为自己购买的是标价9800韩元的衣服，实际结算金额将超过1万韩元。

Shein方面表示：“我们在每件商品上都附上了二维码，顾客可以在门店看货后，转到优惠券福利更多的线上进行购买”，“相比在门店大幅提升销售额，我们更注重多展示产品，因此即使不购买商品，也可以参与活动。”

另一方面，前一天因“仿冒品”而引发争议的商品当日已不见踪影。Shein曾在店内陈列与美国品牌“Polo”、休闲品牌“Kirsh”等设计类似的T恤，由此陷入假货风波。对此，公司相关负责人回应称：“我们已经意识到相关争议，目前已将该产品下架”，“对此没有更多可以说明的。”

Shein快闪店将持续营业至本月14日。Shein今后计划不在韩国开设常设门店，而是通过定期举办快闪店的方式与消费者持续接触。

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