코웨이, 고객 수면 컨설팅하는 '슬립케어 서비스' 선봬

코웨이 홈케어 닥터가 고객의 수면환경을 진단하고 있다.

[아시아경제 최동현 기자] 생활가전 렌탈업체 코웨이가 최적의 수면 환경을 컨설팅해주는 ‘슬립케어 서비스’를 실시한다고 23일 밝혔다.

코웨이 슬립케어 서비스는 전문적인 컨설팅을 통해 부적절한 수면 환경과 수면 습관, 자세로 숙면을 방해 받는 고객들이 수면의 질을 높일 수 있도록 기획됐다. 서비스는 매트리스 렌탈시 제공되는 ‘코웨이 매트리스 케어서비스’에 추가해 제공된다.

서비스는 코웨이 홈케어 닥터가 고객 집에 방문해 수면 환경, 수면 습관, 매트리스 상태 등을 두루 체크한 뒤 수면 유형을 진단하고 유형별 숙면 가이드와 수면 환경 컨설팅을 진행한다. 아울러 현재 고객이 사용하고 있는 매트리스의 경도, 마모도, 오염도 등을 진단해 고객 체형과 숙면 유형에 알맞는 매트리스 제품도 추천한다.

코웨이 슬립케어 서비스는 코웨이와 한국표준과학연구원 책임연구원 역임 박세진 공학박사가 공동 개발한 전문적인 컨설팅북을 바탕으로 고객 수면 환경을 진단한다는 점에서 차별화된다. 또 컨설팅을 진행하는 홈케어 닥터는 수면환경개선을 위한 수면 전문 교육을 이수해 전문성을 갖췄다. 코웨이는 홈케어 닥터의 수면환경관리사 자격증 취득을 장려하고 있으며 현재 홈케어 닥터의 자격증 보유율은 약 70%로 점차 자격증 취득을 늘려갈 방침이다.

서비스는 기존 코웨이 매트리스 렌탈 고객뿐만 아니라 신규 고객도 받을 수 있다. 코웨이 온라인 공식 자사몰 ‘코웨이닷컴’에서 매트리스 1회 케어서비스 체험을 신청하면 슬립케어 서비스도 함께 받아볼 수 있다.

코웨이 관계자는 "국내 최초로 매트리스 렌탈을 통한 매트리스 케어서비스를 제공하며 꾸준한 사랑을 받고 있다"며 "이번 슬립케어 서비스 출시로 전문적인 수면 컨설팅을 통해 고객 수면의 질을 한층 높일 수 있을 것으로 기대한다 "고 말했다.

최동현 기자 nell@asiae.co.kr