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온라인 매출, 오프라인 넘었다

최종수정 2021.12.31 11:00 기사입력 2021.12.31 11:00

내년 유통家 '물류·배송 전쟁' 격화

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코로나19 장기화로 비대면 소비가 주축이 되면서 국내 유통산업 매출 중 온라인이 차지하는 비중이 처음으로 오프라인을 넘어섰다.


◇온라인 매출, 오프라인 넘었다

31일 산업통상자원부가 집계한 '주요 유통업체 매출 동향'에 따르면 지난달 국내 온라인 유통업체의 매출은 총 7조200억원으로 전체 유통업체 매출의 51.4%를 차지한 것으로 나타났다. 같은 기간 백화점과 대형마트, 편의점, 기업형슈퍼마켓(SSM) 등 오프라인 매출은 6조6400억원, 48.6%를 기록했다. 산업부가 2016년 온라인 유통업체를 조사에 포함시킨 이후 온라인 매출이 오프라인을 앞선 것은 이번이 처음이다.

온라인 유통업체 매출 비중은 코로나19 사태를 거치며 지난해 말 49.7%까지 급증하다 올해 초 보복소비 확산으로 백화점, 대형마트 등으로 인파가 몰리며 소폭 하락했다. 하지만 단계적 일상회복(위드 코로나) 조치가 내려졌던 11월 오히려 오프라인을 앞질렀다. 고가 해외 명품 등의 소비가 여전히 백화점 등 오프라인에서 이뤄지고 있는 점을 감안하면 실제 소비자들의 온라인 쇼핑 의존도는 훨씬 더 높을 것으로 업계는 분석했다.


◇너도 나도 물류투자

유통업계는 향후 온라인 유통 비중이 더 늘어날 것으로 전망하고 물류 투자를 확대하고 있다. 신세계그룹은 내년을 SSG닷컴과 이베이코리아 간 시너지를 낼 원년으로 삼고, 2025년까지 1조원 이상을 물류 인프라에 투자할 계획이다. 여기엔 전국에 분포된 140개 이마트 매장도 활용된다. SSG닷컴은 현재 5개 수준인 하루 3000건 이상 온라인 주문 처리가 가능한 대형 피킹앤패킹 센터를 내년 상반기까지 30개로 확대할 계획이다.


GS홈쇼핑과 합병한 GS리테일 역시 전국 1만6000개 오프라인 매장을 물류 거점으로 활용한다. 배달 애플리케이션(앱) 요기요와 '부릉'을 운영하는 메쉬코리아 지분에 각각 3000억원, 508억원을 투자했다. 현재 3개를 확보한 '디지털커머스 전용 물류센터'도 5년 안에 12개 이상을 추가 확보할 방침이다. 전국 30개 지역, 100곳 이상의 물류센터를 보유 중인 쿠팡은 내년 전국을 '로켓배송' 권역으로 만든다는 포부다. 내년 상장을 준비하는 마켓컬리도 전국 주요 지역에 새벽배송 서비스를 제공하기 위해 물류 투자를 진행 중이다. 오아시스마켓 역시 물류센터를 추가 확보해 새벽배송 서비스를 수도권, 충청권에 이어 전국으로 확대할 계획이다.

업계 관계자는 "온라인 시장 중심의 시장 재편 상황에서 물류 인프라 확충에 집중 투자하는 것은 시장 선점을 넘어 향후 유통 생태계에서 생존하기 위한 몸부림"이라며 "당분간 대부분 채널이 눈앞의 이익보다 투자에 집중하며 재편되고 있는 유통업계에서 자리를 잡는 데 집중할 것"이라고 말했다.


조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr김유리 기자 yr61@asiae.co.kr
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