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LG 휴대전화 美 고객만족도 2위

최종수정 2008.06.11 08:15 기사입력 2008.06.11 08:07

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JD파워 조사 결과

LG전자 휴대전화가 미국 시장조사업체 JD파워가 발표한 소비자 만족도 조사 결과 2위에 올랐다.

11일 JD파워가 공개한 ‘2008 미국 휴대전화 평가보고서 (2008 U.S Wireless Mobile Phone Evaluation Study)’에 따르면 LG전자는 1000점 만점에 721점을 받아 740점을 얻은 소니에릭슨에 이어 2위를 기록했다.

삼성전자가 706점, 모토로라와 산요 705점, 교세라 701점으로 뒤를 이었고, 노키아는 최하점인 699점을 받았다.

JD파워는 총 7개 휴대전화 업체를 대상으로 미 전역에 걸쳐 1만8000여명의 소비자가 참여한 가운데 ▲디자인 ▲사용성 ▲기능 ▲내구성 ▲배터리 성능 등 5개 항목의 고객만족도를 종합평가했다고 전했다.

LG전자는 작년 4·4분기 15.2%였던 미 현지 휴대전화 시장점유율을 올해 1분기 21.1%까지 끌어올리는 등 빠른 성장세를 나타내고 있다.

미국 시장조사기관인 스트래티지 애널리틱스(SA)가 발표한 자료에 따르면 올해 1분기 미국시장에서 LG전자는 전분기 대비 5.9%포인트 상승한 21.1%의 점유율을 차지하며 1, 2위인 모토로라(25.1%)와 삼성전자(22.1%)를 바짝 뒤쫓고 있다.

특히 휴대전화 판매량이 모토로라(1000만대)와 삼성전자(880만대)는 작년 4분기에 비해 각각 750만대와 200만대씩 감소한 반면 LG전자(840만대)는 10만대 가량 늘렸다.


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