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해태음료, CCMS 인증 획득

최종수정 2007.07.11 17:05 기사입력 2007.07.11 17:02

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오주섭(사진 오른쪽) 해태제과 사장이 이동규 공정거래위원회 사무처장으로부터 CCMS 인증서를 받고 있다.
해태음료는 공정거래위원회와 기업소비자전문가협회로부터 CCMS인증을 획득했다고 11일 밝혔다. 

음료업계에서 CCMS 인증을 획득하기는 이번이 처음이다.

CCMS 제도는 기업이 고객의 불만사항을 사전에 예방하고 부득이하게 발생하는 소비자의 불만과 피해에 대한 신속하고 적극적인 대응 체제를 구축함으로써 기업과 소비자가 자율적으로 문제를 해결하도록 하는 프로그램이다.

공정거래위원회는 이번에 CCMS 인증을 받은 기업에 대하여 신고사건 자율처리, 시정조치 수준 경감, 우수기업 포상, 인증마크 사용의 4가지 인센티브를 부여한다.

이로써 해태음료는  CCMS 인증이 확대됨으로써 소비자는 기업의 제품이나 서비스를 보다 안심하고 선택할 수 있으며 피해 발생시 신속한 해결책을 제공받을 수 있게 됐다.

진현탁 기자 htjin@akn.co.kr
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