전주시 완산구 경원동에 위치한 전주 고객상담센터는 고객에게 고품질의 서비스를 안정적으로 제공하려는 동부화재와 여성 일자리 창출과 실업난 해소를 꾀하는 전주시의 니즈가 부합해 신설됐다.
동부화재 전주 고객상담센터는 IP기반의 최첨단 콜시스템을 기반으로 총 230석 규모를 갖추고, 긴급출동 및 사고접수 상담, 장기보험 보상상담, TM영업 등의 기능을 주로 수행하며, 아울러 긴급한 재해ㆍ장애 상황에 대비한 백업 센터로서의 기능도 함께 수행하게 된다.
이초희기자 cho77love@akn.co.kr
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