우체국 "설 택배 1200만개 예상" 비상근무체계 돌입

[아시아경제 김종일 기자] 지식경제부 우정사업본부가 설 연휴를 맞아 우편물의 원활한 소통을 위해 비상근무체계에 돌입한다.

우정사업본부는 1월 28일부터 2월 9일까지 13일간을 '설 우편물 특별소통기간'으로 정하고 비상근무체계에 돌입한다고 27일 밝혔다. 우정사업본부는 이 기간 소포 우편물은 지난해 설 명절(1180만개)보다 1.7% 증가한 1200만개가 접수될 것으로 예상했다. 하루 평균 접수물량은 평소 67만개보다 79% 증가한 120만개에 이를 것으로 예측했다.

이에 우정사업본부는 소포 우편물의 원활한 소통을 우해 '특별소통 대책본부'를 설치하고 전국 9개 지방 우정청과 우체국 및 집중국 등 270개 관서에 '설 우편물 특별소통 대책반'을 가동한다.

우체국에서는 이번 특별소통 기간 중에 지원부서 등 기존 4만 4000여 명의 직원 외에 2100여 명의 보조 인력을 현장에 추가 투입하는 등 전사적 소통에 나선다. 또한 하루 평균 2100대의 차량을 확보하고 전동차 등의 우편소통 시설과 장비를 보강하는 등 모든 가용 자원을 단계적으로 추가 투입해 우편물 배달에 완벽을 기할 계획이다.

아울러 특별소통기간에 문의전화가 늘어날 것에 대비해 우편고객만족센터(☎1588-1300) 인력을 20% 증원하고 근무시간을 연장하여 평소와 다름없이 고객서비스를 제공할 계획이다.

우정사업본부 관계자는 "설을 앞두고 우편물이 폭주하기 때문에 부패하기 쉬운 어패류, 육류 등의 상품은 반드시 아이스팩을 넣어야하고, 파손되기 쉬운 물건은 완충재(스티로폼, 에어패드)를 충분히 넣어 포장을 견고히 해야 피해를 막을 수 있다"고 당부했다.

또 "받는 사람의 주소와 우편번호를 정확히 기재해야 우편물을 제때 받을 수 있다"면서 "귀성과 연휴로 집과 사무실 등을 비우는 경우가 많으므로 받는 사람의 연락 가능한 휴대 전화번호를 기재해 달라"고 말했다.

김종일 기자 livewin@