[아시아경제 한진주 기자] 카카오 가 근무시간 외 카카오톡을 활용한 업무 지시 관행을 개선하기 위해 '예약 전송' 기능을 도입하는 것에 대해 부인했다.
14일 카카오는 "고용노동부의 요청으로 실무선에서 미팅을 한 바 있지만 향후 카카오톡 기능 개선에 대해 공조하겠다는 입장을 밝힌 바 없다"고 설명했다.
앞서 고용노동부는 지난달 카카오를 방문해 업무 관련 저녁 늦게 메시지를 보내지 않고 아침에 전달할 수 있도록 '예약 전송' 기능을 추가해달라고 요청한 것으로 알려졌다. 이와 함께 퇴근 후 카톡을 이용한 업무지시 관행을 바로잡는 공동 캠페인을 진행하자고 제안했지만, 카카오는 이에 대해 확답하지 않았다고 밝혔다.
카카오 관계자는 "카톡의 기능을 개선하는 부분은 이용자들의 요구를 살피고 내부적으로 우선순위를 정해서 진행하는 것"이라며 "예약 전송 기능을 당장 반영할 계획은 없고 고용부에게도 그 부분에 대해 확답한 적은 없다"고 말했다.
퇴근 후 업무지시가 카카오톡에만 국한되는 문제가 아니라는 점에서 사회 전반적인 논의를 통해 풀어나가야 한다는 것이 카카오의 입장이다.
카카오는 "‘퇴근 후 연결되지 않을 권리’에 대한 사회 전체 논의를 환영한다"면서도 "메신저, 메일, 전화 등 퇴근 후 업무 지시 문화의 개선은 한 서비스의 기능 도입으로 이루어지는 것이 아니라 사회적 논의가 필요한 사안"이라고 설명했다.
카카오는 "이용자들이 원하지 않는 대화를 하지 않을 수 있도록 카카오톡을 통해 채팅방별 알림 관리, 키워드 알림, 친구 차단, 단체 채팅방 재초대 거부 및 나가기, 신고 기능, 방해금지 시간대 설정 등을 제공하고 있다"며 "이용자들이 서비스를 이용하는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr
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