신한은행, '로봇프로세스자동화' 업무 전반 도입

[아시아경제 유인호 기자] 신한은행은 업무 전반에 로봇프로세스자동화(Robotics Process Automation·RPA)프로젝트를 추진한다고 24일 밝혔다.

RPA 기술은 4차 산업혁명의 시대에 정보통신 시스템간의 손쉬운 연결을 통해 직원들이 반복적인 작업에서 벗어나 창의적인 직무 수행이 가능하다는 면에서 각광 받고 있다. 은행에서도 반복적으로 처리해야 하는 단순업무를 효율적이고 유연하게 처리하는데 사용되고 있다. 신한은행은 지난해 8월 RPA를 여신업무에 도입한 바 있다.

신한은행은 기존 여신지원업무 외에도 펀드, 외환, 퇴직연금, 파생상품 등 은행업무 전 영역으로 RPA 적용을 확대한다. 내부인력이 쌓아온 개발역량을 활용, 오는 3분기 내 적용을 추진할 예정이다. RPA가 적용 가능한 업무는 외환 수수료 등록, 퇴직연금 지급 접수 등록, 파생거래 한도 점검 등이다.

신한은행은 전행적 RPA 프로젝트 추진을 통해 인력의 효율적 활용을 꾀하는 동시에 급변하는 금융환경에 앞서갈 수 있도록 기존 프로세스를 재검토할 수 있는 기회로 활용할 계획이다.

신한은행 관계자는 “RPA 전행 확대로 연간 수억원의 경비절감과 더불어 보다 신속하고 정확한 업무를 고객님들께 제공 할 수 있게 됐다”며 “운영 노하우의 강화로 지속적인 시스템 고도화를 이뤄갈 것”이라고 말했다.

유인호 기자 sinryu007@asiae.co.kr