서울시에 따르면 이날 낮 12시1분 우이신설선 솔샘역에서 신호장애가 발생해 12시11분부터 전 구간 운행이 중단됐다. 열차는 1시간42분간 멈춰서 이용객들이 불편을 겪었다. 운행은 낮 오후 1시53분부터 재개됐다.
개통 초 잦은 운행 지연이 있었던 우이신설선이 처음 멈춰 선 것은 개통 4개월 만인 지난해 12월25일이었다. 사고 당일 오전 5시54분쯤 신설동역 방향 열차가 솔샘역과 북한산보국문역 사이에서 멈춰 서자 운행사인 우이신설경전철은 오전 6시20분께 승객 40여명을 북한산보국문역으로 대피시키고 모든 전동차 운행을 중단했다.
지난 5일에는 오전 7시3분쯤 선로 전환기에 장애가 일어나 42분간 전 구간 차량 운행이 중단되는 두번째 사고가 있었다. 운영사는 첫 사고 이후 두번의 운행중단이 발생할 때까지 사고 원인조차 정확하게 파악하지 못하고 있다.
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